用心做一件事，你的用户就会感受到。 我今天就感受到了。 乘飞机前往香港，坐的是国泰航空，正值饭点，自然就会在飞机上就餐。 说起飞机餐，真的一言难尽，总之一句话：我很少吃到好吃的飞机餐。 不过，我今天真的要为国泰的飞机餐点个大大的赞！ 这份飞机餐，组合很完美，包括一份主食、一只小餐包、一份水果、一杯冰激凌，当然，还有一份饮料。 可以这么说，几乎每一部分，都做到了极致。 先看主食，我选的是煎鱼意大利面，最让我满意的，就是这份主食的温度，非常烫口，要知道，煎鱼很嫩的状态下，如果烫口，就能做到入口即化，非常鲜美。这种感觉太棒了。意大利面也很不错，筋道入味，配合煎鱼，我三下五除二就下肚了。 然后是小餐包，同样是保持了很高的温度，热乎乎的，透着香气，用餐刀切开，把冰冷的黄油夹进去，口感完美。 水果无可挑剔，三种水果全部切成整齐的方块，没有干瘪的迹象，没有滲出汁水，似乎刚刚切开不久，非常新鲜。 冰激凌更不用说，直接来了一杯哈根达斯的，品质当然很有保证，而且冻得结结实实的，绝不会偷懒。 最后说说餐具，国泰并没有拿那种一次性餐具来敷衍客户，而是悉心准备了全套的金属刀叉，用起来当然远非那种塑料刀叉可比的。 总之，这是一次非常令人满意的机上餐食体验，它并不奢华，反而处处透露出“恰恰好”的感觉，让人很能感受到背后设计者的良苦用心。 仅此一项，就会让我心生好感，也会在同等条件下，尽可能选择乘坐他们家的航班。 所以，产品设计者要做的，就是真的钻下去，去站在你的用户角度，切切实实为他们做服务，你要爱他们，带着你的感情。 你的用户，会感受到的！