国庆假期，云南铁路运输工作整体呈现出安全、平稳、有序的良好态势，累计发送旅客303万人次，同比增长16.6%，日均发送旅客43.3万人次。其中国庆假期首日，发送旅客量达到53.3万人次，创下了历史同期单日发送旅客量的新高。
客流高峰应对有序面对国庆假期的客流高峰，国铁昆明局提前制定了详细的运输方案，通过增开列车、优化运力配置等措施，确保旅客的顺利出行。充分利用铁路12306售票大数据，实时监测和分析客流情况，科学预测并灵活调整运力，国庆假期共开行列车3400多列。特别是针对旅游热点地区，如大理、丽江、香格里拉、西双版纳等，铁路部门加大了运力投入，采取重联等举措满足了旅客的出行需求。同时，对于客流集中的车站和线路，加强了现场秩序维护和引导工作，确保了旅客的安全和舒适。
跨境运输亮点纷呈作为连接中国与东南亚的重要通道，中老铁路在国庆假期发挥了重要作用，不仅方便了两国人民的往来，也为沿线地区的经济发展注入了新的活力。据统计，国庆假期，中老铁路国内段累计发送旅客45.3万人次，共开行昆明南至万象、西双版纳至琅勃拉邦国际旅客列车26列，运送跨境旅客近7000人，跨境旅客较去年同期增长166.5%。
服务品质持续提升除了提供充足的运能保障，国铁昆明局还在提升旅客出行体验上下足功夫。在国庆假期，铁路部门推出了多项便民利民措施，如增设售票窗口、延长售票时间、提供在线购票服务、推出12306同车接续新功能等，方便了旅客的购票和出行。还增派工作人员在进站口、天桥、地道、电梯、站台等关键位置进行引导和服务，确保旅客出行顺畅。
同时，列车上提供云南特色餐食，让旅客在列车上就能“吃遍云南”。列车语言旅服信息和广播还根据民族特色提供白族语、傣族语、藏语等多种民族方言播报服务，播放民族特色音乐，让旅客在列车上就能“听遍云南”。此外，铁路部门还与地方政府、交通部门和旅游景区密切合作，开行“点对点”直达公交，推出“铁路+旅游”活动，为旅客提供门票优惠和便捷的交通衔接。
安全保障有力有效在国庆假期，国铁昆明局始终把安全放在首位。加强了对设备的检查和维护力度，确保了设备的良好运行状态。此外，还加强了对旅客的安全宣传和教育工作，提高旅客的安全意识和自我保护能力。
（文字：邓瑜 图片：姚巍、李吉萌、石佳 ）
