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1月16日，支付宝出现重大BUG的话题冲上热搜，不少支付宝的用户纷纷晒出截图，只要在那5分钟转账的用户，均被提示“政府补贴”，减免优惠20%。

对于这件事情，支付宝官方深夜发文解释：这都是一个失误，既然是我们的错，那必须我们自己来承担，不会向用户追款。

此消息一出，那些没有参与上“活动”的网友们肠子都悔青了，纷纷表示：“我刷到的是不是有点晚了，感觉错过几个亿。”

1月16日下午14：40—14：45时间内，支付宝出现了很大的“福利活动”，只要在这个时间段内，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，在付款页面都有显示“政府补贴”活动，减免优惠20%。

不少网友发现了这一情况，纷纷开始了“薅羊毛”系列，有的还通知亲朋好友一起来参加，然而，仅仅5分钟时间，就有人“薅了不少”。

就当大家以为占到便宜时，却收到了“支付宝”短信，大致内容就是在1月16日下午2点这个时间段里出现了政府补贴的BUG，产生的优惠费用后续将会从支付宝里扣除。

不少人都信以为真，因为光这几分钟内支付宝肯定损失了很多钱，虽然支付宝没有公布数据，但是按照支付宝2024年第一季度的交易量来看，已经达到了118.19万亿元。

每个月就是39.4万亿，换算成每分钟大概就是9.12亿左右，5分钟大概是45亿左右，如果每一单都是优惠20%时，那么这个费用也在9亿左右。

直到17日凌晨，支付宝官方账号进行回应，证明了这是一个小失误，导致部分的用户享受了立减优惠。

也澄清了一下，支付宝方面并没有给任何人发送退款的信息，如果收到信息不要点，以防止上当受骗。

由于是支付宝本身的失误，所以一切的成本和责任由支付宝承担，不会再向用户追款，大家可以放心了。

这个消息一出来，立马让没“参与”的网友恨得咬牙切齿，纷纷表示：这款必须追款，然后从新发一个通知，让大家一起参加一下。

也有人表示，必须追回来，反正没有参与，直到发通知大家才知道有这个漏洞，感觉错过了一个亿。

看到大家说的话，非常想要，只是错过了这个活动，一个比一个痛心，这种感觉不是错过了一个亿，而是丢了一个亿。

其实，这已经不是支付宝第一次出现大规模的故障了，只不过以前是损失大家的“利益”，现在是补贴。

早在2024年的双11期间，支付宝就曾发生过大规模的故障，导致很多用户都没有办法正常支付，有的人能支付的却会遇到被同一个订单扣款三次等情况，甚至把钱从余额宝提到余额里时，钱会直接被“吞”。

商家在这一时间段里收不到钱，反而顾客的钱数已经被扣等一系列问题，让很多网友猜测是不是支付宝出现了崩溃。

除了支付功能外，支付宝内的小游戏等功能也出现了无法使用的情况，面对这些问题，支付宝表示因系统消息库出现了一点故障，会导致部分用户的支付功能受到影响。

对于不少网友要求支付宝“退钱”的情况，在声明中也表示，这个故障不会影响到用户的资金安全，对于带来的不便深感抱歉。

除了这一次，在2017年还发生了熟人可篡改登录密码的漏洞，有网友就表示，陌生的人有九分之一的机会登上你的支付宝，熟人更是容易。

根据他们所流传的方式，打开支付宝的界面，输入上你想登入的熟人账号，然后点击忘记密码，在重新设置密码处点击无法接收短信。

通过个人信息验证即可“重新设置密码”，这里边个人信息可能是识别好友，也可能是打出真实姓名或者身份证号、也有可能是近期买过什么东西等。

有网友测试用这种方法已经登上了很多熟人的账号，而且在登上号之后，虽然线上支付依旧需要密码，但是当面扫码就不需要。

这种操作其实很简单，支付宝账号更容易得，你只要有支付宝好友就可以看到他的账号，而在个人信息验证一栏，如果遇到名字，是熟人就容易上。

如果遇到近期买的东西，有的人喜欢买什么东西都发在朋友圈里，这样更容易让人获得信息，从而登录到支付宝号上。

很多网友在向支付宝官方反映了这个问题，支付宝方面表示，会进一步的提高风控系统的安全等级，避免这种事情发生。

然而，在2015年还发生过实名认证漏洞的事情，有用户反应说在打开支付宝时，发现自己支付宝账号里出现了5个未知关联账户。

这种行为让大家害怕有人冒充自己的身份拿来贷款，尤其是那个时候花呗、信用贷款已经上线，如果有人冒充了，那么钱还需要身份本人来承担。

针对网友的质疑，支付宝官方也进行了回应，支付宝是实名认证的，一贯是需要身份证才能够实名认证，如果账户下面出现了多个实名认证，很有可能是身份信息等隐私信息泄露导致的。

不管怎么说，支付宝出现BUG的行为确实有点多，让不少人感到担忧，如果每一次都是有利于大家的，肯定很多人都高兴。

就比如这一回，但是如果有“害”大家，可能就会被质疑，最后，希望支付宝能够吸取教训，防止这种事情再一次发生。

‌信息来源：

原文记载于封面新闻2025年01月17日关于：支付宝深夜回应bug事故：没有发送任何资金追回短信，不会向用户追款

原文记载于上游新闻2025年01月17日关于：支付宝深夜回应“打八折事故”：我们的失误，不会向用户追款

原文记载于光明网2025年01月17日关于：所有订单打8折？支付宝紧急声明

原文记载于新浪财经2025年01月17日关于：支付宝惊魂5 分钟：损失或达9 亿！支付宝大方表示都当新年红包了！