8月15日，阿里巴巴集团发布了2025财年第一季度的业绩报告，显示淘宝天猫的业绩表现延续了上一季度的增长态势。具体而言，淘天集团的商品交易总额(GMV)实现了高个位数的同比增长，购买人数与购买频次持续增长，订单量更是取得了两位数的同比增长。

　　财报中特别指出，今年天猫618大促活动实现了GMV的强劲增长。作为淘天集团重要的人群资产，88VIP会员人数持续保持双位数的同比增长，会员总数已突破4200万大关。

　　这一业绩表明，在激烈的电商市场竞争中，淘宝不仅维持了稳定的市场份额，而且通过加大对“好货、好价、好服务”的投入，形成了明确的正循环效应。

　　本季度，淘宝天猫对促销活动中的用户权益、服务、体验以及商家策略进行了大幅度的优化。特别是淘宝510周年庆和天猫618大促活动，都致力于提升消费者的核心体验。例如，在5月6日至10日期间，淘宝上线了系列免单活动，提供了数百万份答题免单和历史订单免单机会，这一简单直接的优惠活动吸引了上亿人次的参与。

　　在天猫618活动中，平台取消了沿用多年的预售制度，同时提前并加量发放了88VIP和美妆行业等大额优惠券，实现了淘宝和天猫商家优惠的打通。这些举措不仅受到了消费者的热烈欢迎，也为品牌商家带来了生意的爆发。截至6月18日24点，共有365个品牌在天猫618活动中的成交额突破亿元大关，超过36000个品牌的成交额实现了翻倍增长。

　　据易观分析指出，在今年618全周期内，淘宝天猫的成交额实现了12.0%的同比增长，超过了综合电商平台的平均增幅。同时，淘宝天猫的市场份额占主要电商平台成交额的49.5%，进一步扩大了其在电商行业的龙头地位优势。

　　88VIP会员在本季度也实现了较大规模的扩增，会员人数从上一季度的3500万突破至本季度的4200万。特别是在2024年5月，88VIP新增会员数的同比增幅超过了3倍。今年天猫618开售首日，88VIP人均购买金额同比增长超过30%。在持续不断的会员权益升级下，淘天集团高购买力用户的优势得到了进一步扩大。

　　为了提升消费体验，淘天集团通过调整激励机制，鼓励平台商家共同参与用户侧的投入。淘宝天猫在618前开始测试新版体验分体系，并于近日全面上线。这一体系在手淘搜索、首页猜你喜欢、阿里妈妈广告投放、活动报名等店铺经营场景中，为提供优质商品和服务的商家带来了更多的流量倾斜。

　　同时，淘宝天猫还强化了从产业带到知名品牌的性价比供给，为消费者提供了优质低价的商品。例如，在618期间，淘宝百亿补贴开启了大牌“全家桶”活动，让消费者可以以低价抢购百种大牌商品套装。此外，“淘工厂”频道也在食品生鲜、玩具等行业发力，加大了对优质产业带的扶持力度。今年7月，淘工厂还为优质厂家上线了官方“厂牌”认证服务，提供了13项专属扶持权益。

　　在商家经营侧，淘宝天猫致力于激发商业生态的活力，帮助商家减轻负担、提升效率。自今年4月起，经营工具“生意参谋”开始免费为淘宝中小商家提供服务。截至目前，已为超过300万的淘宝中小商家提供了免费增值的数据产品服务。以免费前的定价计算，这些产品服务的价值已超过百亿。大量中小商家在使用新版生意参谋后，在数月内实现了销售额的超预期乃至翻倍增长。

　　此外，阿里妈妈也宣布了其4月初发布的战略新产品“全站推广”即将全量上线。在天猫618期间，测试了全站推广的商家货品相比未投的同质商品，产品为商家撬动的流量增量达到了105%，撬动商品成交增量达到了43%。这一新产品在保证客户投资回报率(ROI)的同时实现了业务的增长。

　　近日，淘宝还联合阿里国际推出了“大服饰全球包邮”计划。该计划采用了签约模式，商家无需担心退款、退货和运费险问题。这一计划开创了低门槛、低成本的出海新模式，帮助商家拓展海外市场。

　　分析人士指出，今年以来，淘宝天猫在“用户为先”的业务导向下，对产品、服务进行了不断的升级和改进。在商品供给、价格力及效率、好服务的建设上进行了大量投入，并获得了消费者和商家的普遍积极反馈。在淘宝天猫强劲的增长驱动下，国内电商正从流量思维回归经营本质，进入生态修复期。“好货好价好服务”已成为电商平台发展的共同课题。