9月11日晚8点，由县委宣传部、县纪委监委主办，县融媒体中心承办的《问政新安》第20期举行，本期被问政单位为县文化广电和旅游局。

节目现场，问政嘉宾就景区服务管理不到位、某景区沉浸式体验感差以及城市书房管理混乱等问题进行现场提问，县文广旅局相关负责人积极回应，给出解决方案、承诺整改措施和时限。

县文广旅局负责人表示，将诚恳地接受社会各界的批评和监督，不断提升服务质量，强化市场监管；深入开展对照查摆，建立问题台账，明确整改措施、完成时限和责任人；同时，对存在的问题追根溯源，举一反三，建立长效机制，推动整改工作见真章、出实效，切实把问题整改到位，不断提升文旅工作的服务能力和水平，推动我县文旅事业高质量发展。

北京大学教育学博士、河南科技大学副教授，研究生导师吴晓昊在点评中说：旅游是拉动经济发展的重要动力，也是提高人民生活水平的重要产业，随着大众旅游时代的到来，文旅产业已经成为国民经济增长的新动力、新引擎。希望新安文旅局根据新的消费需求 、新的市场趋势去提高文旅服务，改善旅游设施，以文旅高质量发展满足人民群众对美好生活的需求。

现场30名民评代表对文化广电和旅游局的综合表现进行了满意度测评。