“不买东西，就不能进店挑选”，店员的话让一位60多岁的老人大为震撼，紧接着该店员的咒骂和推搡扑面而来，此时老人心中的愤怒到达了极点。
据老人的儿媳妇王女士所说，在10月23日的时候，自己婆婆带着仅有8个月大的孙子，在逛武汉凯德西城的一家女装店时遭到了店员的暴力驱赶，不仅如此还遭受了店员的无休止咒骂与侮辱！
做生意秉持的是和气生财，再加上商场内的店铺，几乎都是层层选拔出来的，品质和素质都会有极大的保障，原来我以为这样的剧情只有在电视剧中能看到，没想到如今已经变为了事实？
6旬老人被店员推搡并咒骂王女士的一家人，之前一直在忙着处理家里的私事，所以精神上十分紧绷，所以决定举家在10月23日的时候，去武汉凯德西城这家商场逛一逛，途中再给孩子做做理疗，顺便买买东西散散心。
因为要先给孩子做理疗推拿，所以王女士一家人就先前往了商场3楼，在给孩子做完理疗以后，王女士因为有些劳累，就提出一家人去喝咖啡。
王女士的老公欣然同意，但是她的婆婆觉得喝不惯咖啡，加上自己过冬的衣物不多了，所以就提议自己推着孩子去转转女装，如果有相中的衣物就买两件。
一家人就这样分头行动了，本来是开心且充实的一天，但是被商场内店员的一顿咒骂给打破了宁静。
老人在逛到一家心仪的女装店后，觉得衣服的设计十分符合自己的审美，随后就推着孙子准备进店看一看有没有合身的。
怎料这一举动被旁边的店员阻止，老人十分不理解的同时，还给店员表明了自己是来逛衣服的，谁知本来只是口头阻止的店员，态度来了个360度大转弯。
从口头阻止变成了拉扯和推搡，老人被店员的这一操作弄的不知所措，随后店员就开始用手轰赶老人，并且在推搡的同时，嘴里也伴随着不干不净的话来咒骂着老人。
把老人推搡到了店门口后，更是大放厥词“出去出去！这里肯定没有你穿的衣服，要遛娃去别处溜去，别碍我们的眼”。
店员说完这些话后还转过头，当着老人的面和同事说起了老人的坏话，并直言她穿着朴素，肯定买不起店里的衣服，随后还继续咒骂着老人，骂声不堪入耳，并伴随着赶紧去世的话，让人惊掉大牙，试问这还是服务业应该做的吗？
一个6旬老人哪里受得了小辈这样的侮辱，随即就和店员吵了起来，因为店里面有三个店员，所以老人一时有点对骂不过来，所以浑身颤抖的给王女士打了电话。
随后王女士赶紧跑到了店铺了解情况，发现多名店员在“围攻”自己的婆婆后，马上就气不打一处来，在保持住理智后，随即开始质问店员“你们的店面在营业时间，为什么不让客人进呢？”
店员这时候也发现事情闹大了，就装模作样的给王女士解释，自己并没有阻止老人进来看衣服，只是老人推着小孩，店内的衣服是不能被小孩子摸的，摸了的话会极大的影响衣服的销售的。
店员的这句话让人真是哭笑不得，随即王女士也表示自己的孩子才8个月大，才在婴儿车里学会坐，怎么可能会去摸你店里的衣服？
随后老人在冷静下来后，也发表了自己的看法，她耐心的给店员说“我又没有穿的破破烂烂的，我怎么买不起衣服了？再说了就算是穿的朴素，那也有权利去店里转转呐”。
这句话说的没毛病，店铺开门做生意本来就是人来人往，看上眼了就有交易，如果看一眼就要买的话，那店铺门口最好还是贴一个公告“只有确定买的人，才能进店逛衣服”。
在经过一番争吵过后，王女士也懒得和店员说那么多了，就大度的表示，如果店员愿意道歉自己就不追究责任了，谁知这样的宽宏大量，换来的是店员的变本加厉！
店员不仅拒绝给老人道歉，还表示自己做的没错，王女士一看这样的情形，马上选择了报警处理，店员看到王女士报警后，并没有感觉到害怕，而是更加的猖狂，嘴里依旧在说着不干不净的话。
警方到达现场之后，店员收起了刚才嚣张的样子，反而一本正经的，在和帽子叔叔阐述了事情的来龙去脉，其中的有些话被王女士质疑是说谎，想要调店铺里的监控，却被告知没有权限。
一时间双方僵持不下，公说公有理婆说婆有理，帽子叔叔也是把两方人都带走了。
后续通过王女士在个人账号中的曝料，可以了解到在双方进入警局之后，店员依旧没有给王女士道歉，并表示“我给你婆婆道歉，她那么大年纪受得起吗？”，并且还诅咒老人赶紧去世。
王女士发布的后续视频
如此炸裂的发言，让已经很生气的王女士更加的恼怒了，双方又在门口大吵一架，随后店员还趾高气扬的说，自己是本地人，手里有不少人脉，实在不行咱们就死磕到底谁怕谁？
我的天！身为过错方还能这么理直气壮的说话，在辱骂的同时还要威胁王女士，这样的行为实在是令人费劲，这到底是什么力量在店员的背后提供着帮助？
最后的结果是，帽子叔叔告诉王女士，他们也没有权利强迫店员道歉，不如退一步海阔天空吧，反正也不是什么大事，王女士拒绝了这样的结果，后被告知如果想要道歉，只能去法院起诉。
随后王女士也是在视频的最后，发表了这样的看法，现在普通人想维权有门真的是太难了。
直到今天下午的时候，王女士又在网上曝出了最近进展，自己被湖南的品牌方约谈了，不知道是不是因为舆论的压力，才愿意出面商量此事。
该店铺的事情在网上发酵后，很快就引起了各大媒体的重视，纷纷转发了此次事件，各大网友，在看到这样的事情后，也是气不打一处来。
网友炸锅有网友怒骂，这样的店员做法真的是太可恶了，商场和店铺应该严肃处理，开除都是最轻的处罚，不能助长这样不良风气，服务业应该是以顾客为主，而不是拿顾客当出气筒。
有不少网友都认同他的观点，销售就是为顾客介绍产品的，如果介绍的到位，顾客自然会选择购买，而不是像店员这样势利眼。
也有网友分析了此事件，让一众网友瞬间人间清醒，判断事情的对错也有两面性，站在顾客的角度上来说店员的行为确实过激，做法肯定也是不对的。
但是站在店员的角度来说，她可能之前遇到很多光看不买的遛娃老人，最后堆积的多了，正好爆发在了老人身上，并指出要互相理解一下，但是店员的行为确实太极端了。
紧接着就有网友跳出来，质疑那个店员的说辞，并表示自己从业20余年，绝对不是因为不让小孩子摸衣服，才导致不让老人进去逛衣服的。
但是更多的网友表示，一定要王女士坚持到底，不管怎么样也要讨出个公道，不蒸馒头争口气，不能让这样的风气在市场上出现。
结语针对于店员的行为实在是太过于恶劣了，作为一名销售人员，最基础的就是要做到，对待顾客的态度是不厌其烦的，应该做到自己的本职工作，而不是把顾客当做随机的出气筒。
王女士也应该与店员抗争到底，自己的家人受到这样的侮辱，就应该站出来维护自己的家人，相信她一定可以做到，对此你们怎么看？
信息来源：河南广播电视台民生频..官方账号于2024年10月24日发布的10月23日 湖北(发布):六旬老人推着孩子逛实体店遭店员驱赶?的视频.
津云·官方账号于2024年10月24日发布的女子称六旬老太携带婴儿商场逛街，遭店铺服务员驱赶辱骂“出去出去!(用手驱赶)这里没有你穿的衣服的视频.
