天下之大，无奇不有。
邓先生身为小区业主，去物业正常行使自己该有的权力，却被工作人员一巴掌扇的晕了过去。
要问原因，邓先生不知，其他工作人员也不知。
管理层给出的回答是：年轻人脾气大，一时没能控制住自己。
倘若任何事都能用脾气大这一原因解释，那法律的存在，还有什么意义？
邓威（化名）今年28岁，家住四川乐山某小区。
他自小在乐山长大，从上学到工作都未曾远离这座小小城市。
第一是父母渐渐老去，自己离家近点方便照顾，第二，邓威这人更喜欢待在舒适圈，面对一个熟悉的环境。
他的父母对孩子的想法十分支持，也因为不会跟孩子天各一方而开心。
大学毕业后，邓威顺利进入了一家私企，待遇十分丰厚。
再加上父母的扶持，没过多久便在该小区买了属于自己的房子。
那时候，这小区刚建好不久，购房有优惠，服务也十分周到体贴。
入住半年后，邓威还在这里跟自己大学时期便在一起的女友，携手步入了婚姻的殿堂。
邓威对自己能这么快安家立业感到非常幸运，一度以为自己的人生就会这么顺遂的过下去。
入住一年后的某天，邓威由于工作原因，不小心将小区的门禁卡损坏了。
下班后，他直接前往小区物业中心，希望工作人员能帮自己解决这个问题。
在邓威看来，这本就是件不值一提的小事。
毕竟小区里那么多住户，不小心损坏门禁卡的应该也不止自己一个。
而物业的工作人员想必也有相关的工作经验，估计很快就能帮自己解决。
可邓威没想到，自己还真就那么倒霉，遇见了一个刚来的刺头。
在提出自己的诉求之后，该员工小李并没有像邓威料想中一样，态度和蔼的解决问题，反而话语间充满了不耐之意。
他告诉邓威，门禁卡损坏是不能维修的，只能重新花钱买一张。
可原本这张门禁卡就是邓威花钱买的，还交了押金，没有就这样不管的道理。
但邓威也没有接着纠缠，而是十分理解的表示自己希望退一下押金，好重新购买一张新的门禁卡。
可小李依旧无比烦躁，他表示：
“当初的业务不是我负责办理的，钱也是公司收的，我处理不了。赶紧把你的门禁卡拿走。”
这下邓威就有点生气，自己作为业主，有需求找物业本是应该，而物业工作人员帮自己解决问题也是应该。
说句不好听的话，二者之间的关系就好像服务业里的顾客和上帝，哪有人这么着跟上帝说话的？
邓威皱起眉头，直接出言问道：
“你们物业就是这么对待业主的？谁教你的规矩？”
谁知小李一点不怕，甩下一句不关你事便低头玩起了手机。
邓威怒火攻心，掏出手机便开始录像，想要留下证据，好向小李的上级投诉这恶劣的态度。
这下子可戳到了小李的命脉，他一下着急起来，站起身就想将邓威的手机抢走。
但邓威也是个成年男性，怎会轻易让对方如愿？
两人一边骂一边撕扯，没多久就惊动了物业主管前往现场。
可主管的到来并未缓解局势，反而让双方变得更加胶着。
按理说，物业主管是个明事理的，应该帮着顾客解决问题，安抚焦躁的同事。
可他不知怎的，愣是一句话也没说，任由两人不断深化矛盾，只站在一旁唉声叹气。
两分钟后，邓威的手机还是被小李抢走。
看着对方在手机里翻来翻去寻找证据，邓威当即大喊：
“你抢别人手机是违法的，我要报警！”
小李被他这句话吓了一跳，脑子还没理清思绪，身体却先一步做出了反应。
“啪！”
一声脆响从大厅传来，惊呆了在场的所有人。
一时间，几个人安静的连一根针掉在地上都能听清。
或许是没想到对方会突然出手，邓先生显然没有反应过来，愣了几秒钟后，直挺挺的倒了下去。
随后，物业主管紧急联系了邓威的妻子，将邓威送到了医院检查。
结果显示，邓威头部受到轻微外伤，左面部软组织伤，医生建议他住院详细观察。
对于打工人来说，请假便意味着扣工资，损失收益。
人受伤了不说，钱也少挣了，邓威又恼又怒，咬牙发誓一定要让小李承担全部责任。
后续，物业主管在接受调查的时候表示：
小李刚进公司两个月，才20多岁，脾气是有点大。
并且，他也不清楚小李到底打到了邓威哪里，只知道他确实动手了。
而案发现场的监控也因某些技术原因不能调出来，虽然他们口口声声要还业主一个真相，可这明显不想负责的态度，是个人都能看出来。
打人的员工小李目前已经停职接受调查，而邓威也一直在等待一个公平的处理方案。
其实，从各大新闻网站上我们能看到，物业和业主之间出现矛盾已经不是一次两次了。
这两个身份本应和谐相处，物业为了业主的权利提供服务，而业主也应该体贴物业工作人员的辛苦，双方互帮互助，营造和谐的居住环境。
可不知为何，物业和业主之间的矛盾层出不穷，让双方都无比头疼。
就在不久前，还有新闻称某小区物业霸占某业主的停车位给其他业主，还将该业主的三辆玩具车砸了个稀碎。
如此嚣张的态度，反正小编是头一次见。
打骂显然不是好方法，就如邓威和小李，双方一个受伤，一个被停职，显然皆没有落得好结果。
但什么都不做，却怎么想都忍不下这口气。
那么，物业到底该怎么服务业主，而业主又该怎么对待物业的服务人员呢？
关于这点，或许时间，也或许是某位聪明人会给出我们答案。
