7月1日，2023年暑运启动，今年暑运自7月1日起至8月31日止，共计62天，中国铁路兰州局集团有限公司根据客流特点，优化安排运力，最大限度满足旅客出行需求。

据银川客运段介绍，今年暑期旅游观光、休假疗养、学生客流骤增，且主要集中于陇海、京沪、中太银、银西、银兰等主要干线和北京、上海、广州、杭州、成都、青岛等重点旅游城市。

今年暑运，正值铁路实施第三季度列车运行图，兰州局对运力进行优化调整，其中新开银川至成都东高铁列车1对，增开高速列车银川至兰州西1对、中卫南至兰州西0.5对、兰州西至庆阳1对、兰州西至银川0.5对，银川开往西宁的D2763/2/3、D2764/1/4次列车途径兰州西后，改经由陇海、兰新、兰新客专线运行至西宁；还对部分旅客列车运行区段进行调整，其中银川至西安K1087/6、K1085/8次列车运行区段延长至长沙，车次改为K1087/6/7、K1088/5/8，银川至北京的K1178/K1177次列车改为北京丰台终到始发；从银川开往北京、上海、广州等地的普速列车满编运行。

为做好运输安全和乘务组织保障工作，银川客运段以全面提升旅客出行体验为目标，按照线路、车型、人员技能素质要求等方面的实际情况，从妆容礼仪、服务话术、服务流程、作业程序等方面进行专项培训和实战演练，强化全员服务技能。同时，充分发挥“彩虹馨旅”、“丝路情·高铁乘务先锋队”、“爱心服务110”等列车服务品牌优势，依托“小迪服务站”“大丹暖心岗”等服务载体，为广大旅客提供个性化、人性化适时贴心服务。

暑运首日，银川客运段组织党员先锋队、青年志愿者在站台上、车厢内等人群密集的区域，为南来北往的旅客提供暖心服务，帮助有需要的旅客搬运行李，帮扶老人孩子乘车，为旅客讲解乘车注意事项，提醒上下车的旅客慢上稳走，确保每位旅客都能够安全、放心乘车。

通讯员：邢凌熙、谷天朔、赵鹏诏