昨日通过“陈震被领克索赔500万,给了多少广告费?网友:这个收入我能上岸”稿件,为大家分析了陈震的《萝卜报告》提前开箱领克900的相关信息。
收到了很多人的私信,有人说广告费不可能那么一点;也有人说领克那么大的企业就没有危机公关,遇事就让律师冲上去。
那么在这次领克900提前开箱的事件中,领克到底做的对不对,谁又是最大的受益者呢?接下来给大家分析一下。
事件回溯
领克企业为了900车型上市,提前联系了多家媒体部署了矩阵式宣传策略,其中的媒体就有陈震的《萝卜报告》。
2024年12月24日,陈震公司受邀进行了领克900的静态拍摄,并签署了保密协议,解禁时间是2025年1月3日20:30分。
但在执行过程中,因为陈震公司内部的问题,错把晚上的8:30,记成了上午的8:30,本着契约精神,到点就把视频发了出来。
而这个时间领克900的上市发布会还没举行,被陈震的《萝卜报告》提前开箱了。
直接打了品牌方领克公司一个措手不及,所有设计好的宣传策略全都乱了套,宣传效果也大打折扣。
而陈震知悉事件发生时应该是在中午前后,此时正龟速行驶在去往滑雪场的路上,在微信上训斥了员工一顿,但并没有影响他整个下午的雅兴,不仅带家人在皑皑白雪上驰骋,晚上更是大口吃肉。
领克的律师函
在陈震晒出的与公司内部员工沟通的信息中,员工说品牌方领克没有提违约赔偿的事,先把视频处理了。
而陈震直接要求把视频下完架,主动和品牌方进行沟通。
从陈震的为人,以及做事的风格上来说,错了就是错了,也没有什么好辩解的。为此陈震还专门发动态向品牌方道歉。
也不知道双方是如何沟通的。后面就是大家看到的领克公司委托律所发来的律师函,函件中言之凿凿的说要按保密协议办事。
从这个律师函内容来看,双方的沟通应该是没有达到一个双方满意的结果。
领克的做法格局小了
依据契约精神,陈震公司违约在先,领克发律师函没有错,因为这是他们的权利。
但从要求的赔偿金额上来看,领克公司虽然是照章办事,但并不懂如何更好的利用事件营销,将这次的“危”演变成“机”。
之所以叫“危机”,是因为“危”中不仅有“危”,处理的得当是非常大的“机遇”和“机会”。
要知道在今天的中国本土车品牌中,领克的市场知名度与占有率并不高,如果不是这次事件,相信很多人也不会关注到还有会领克900车型上市。
而陈震作为著名的车评人之一,此前就与领克进行过多次密切且成功的合作。
假若领克公司能从过去和未来长远去考虑,律师函中道尽陈震违约的所有细节,特别是针对领克900采取的新性能和特别之处详尽说明,最后再来一个反转的要求陈震公司赔偿“一元”的损失。
那冲上热搜的一定是领克,也显示出领克企业的大度。毕竟此事已经发生,区区500万的赔偿,对于领克车企来说,最多也就是九牛一毛。而对于陈震来说,也基本属于不痛不痒。
领克的一手好牌,却打的稀巴烂
再说陈震的道歉,不管是文字,还是视频,诚意满满,但并无实质内容,没有涉及到领克900的任何细节。
假若领克要求能针对这次陈震提前开箱,制定一个详尽的策略,如介绍领克900都采取了哪些新技术,都有哪些新的创新。反过来要求陈震积极配合宣传,相信陈震也会不遗余力的为此付出,毕竟是他有错在先。
如此操作,相信冲上热搜的不仅是领克向陈震索赔,甚至包括领克900车型的诸多优点和新技术也会冲上热搜,为领克900的上市做足宣传,赚足眼球。
而再看该事件,冲上热搜的仅有“陈震收到律师函,被领克索赔500万”的热搜词,根本没有任何关于领克900车型的任何信息。吃瓜群众现在最想看的就是后续陈震能不能支付这500万。
但领克公司律师函的公事公办,直接将对方推到了对立面,即使保密协议中签署了赔偿500万,但领克要真想不折不扣的拿到这500万,不仅要付出漫长的时间,还要花费更多的精力进行证据的搜集。
陈震成最大的赢家
此事在网络上不断发酵,大家的关注点都在“陈震被索赔500万”上,都在等着陈震的后续,是他干脆利索的支付这500万赔偿,还是双方对簿公堂,唇枪舌战之后再见分晓呢?
那些都是后续了。
在这场提前开箱的事件中,陈震已经成为最大的赢家,首先是因为“索赔500万”的这个数字。因为对于普通人来说,这个数字是非常巨大的。
其次是陈震凭借这次热搜,粉丝关注量也是实现了快速增长,在某短视频平台上突破了千万大关。
虽然陈震是著名的车评人,但在今天来说,他依旧还是一个网红,而网红的基础是靠粉丝量堆积起来的。
事情已经过去了几日,双方也没有再为此事发声,不知道双方接下来会走向何方。
在这场陈震提前开箱的事件中,领克的做法已经让他们失去了最好的事件营销契机,也失去了为领克900车型宣传的最好时机。
甚至可以说领克公司在这件事情的处理上就没有危机公关,大好的机会被白白浪费掉。
虽然陈震面临被索赔,但他在这个事件中已经成为最大的受益者,也已经成为最大的赢家。
其实在过往的商海中,有无数个经典的危机公关案例,不仅把坏事变成了好事,还助推了企业的快速成长与发展,并且还让企业在社会公众中树立了良好的形象。
比如2024年胖东来的“三文鱼事件”,虽然被很多人认为是职业打假,但胖东来依然做到了让顾客满意,让社会满意。不仅立住了自己的人设,甚至还暗示着胖东来接受社会各界人士的监督和批评。这才有了胖东来依旧持续火爆的场面。
危机营销是一把双刃剑,处理得当会多方共赢。如果处理不得当,不仅会让自己陷入水深火热之中,甚至还会招来更多的不利。
此次的领克900,就是一次非常失败的危机营销。你认为后续会有什么结果呢?