315明明是国际消费者权益日,但只有中国人重视每年的这个日子?

观图文读历史 2025-03-14 03:58:03

本文陈述内容皆有可靠信源,已赘述该篇文章结尾

“昨天的剩菜,今天的热搜”这句话用来形容刚被曝光的杨铭宇黄焖鸡米饭再贴切不过。谁能想到,一家号称“中国餐饮成功典范”的连锁品牌,后厨竟然藏着发酸食材、回收剩菜、色素牛肉,甚至大量无证员工直接上岗。

这操作简直让人无语,顾客吃剩的菜,洗洗再卖;隔夜发黑的牛肉,加点色素就能“焕然一新”;招聘连健康证都不用看,店员直接上手做菜。更魔幻的是,这家企业官网上还挂着“食材好食才好”的标语,真打脸来得比黄焖鸡上菜还快。

而这一切,恰好发生在3·15国际消费者权益日前夕。谁能想到,今年315第一枪,竟被黄焖鸡抢了风头!虽然是道歉了,但一想到昨天的外卖,我们这些打工人还得觉得五味杂陈!

问题来了:315明明是国际消费者权益日,为什么只有中国人在疯狂“打假”?国外不过这个节吗?

01

从“国民快餐”到“剩菜回收站”

杨铭宇黄焖鸡米饭的故事,堪称一部“餐饮界变形记”。

2011年,创始人杨晓路在济南开出了第一家店,凭借“小份快炒 + 无限续米”迅速扩张,巅峰时期全球门店超6000家,甚至开进好莱坞和迪士尼。但成也加盟,败也加盟,总部只管收加盟费,对食材品质和操作流程缺乏管控。加盟店管理失控,成了食品安全问题的重灾区。

黑料年年有,今年特别多:

剩菜回收:暗访视频中,店员直言“剩的先卖”“加热就行”;

食材造假:发酸食材照用不误,隔夜牛肉加色素“美容”;

健康证成摆设:大量无证员工直接上岗;

历史黑名单:2023年北京门店因后厨脏乱被罚,2024年四川外卖吃出老鼠,郑州20人食物中毒。

事件曝光后,杨铭宇火速道歉,宣布涉事3家门店永久关停,全国排查整改,员工重新培训。

02

315从肯尼迪到中国式打假

为什么中国人在315打假”,这个日子是中国人制定的吗?

1962年3月15日,美国总统肯尼迪提出“消费者四大权利”,也就是安全权、知情权、选择权、申诉权,后来国际消费者联盟组织将这天定为“国际消费者权益日”。但有趣的是,国外很少像中国这样搞集中曝光,反而更依赖日常监管。

中国的315晚会始于1991年,央视每年这天曝光黑心企业,被网友称为“企业瑟瑟发抖之夜”。为什么我们如此重视?答案藏在两个词里:“集中曝光”+“社会共治”。

03

为何只有中国在过315?

有人说:“国外天天都是315,中国一年只过一天。”这话虽夸张,却点出了关键:监管模式的差异。

中国主要是集中式打假。中国消费者协会数据显示,2023 年全国消协组织受理投诉超 110 万件。但维权成本高、举证难等问题普遍存在。315 晚会的 "集中曝光 + 行政督办" 模式,成为破解困局的重要手段。国家市场监管总局每年 3 月都会开展 "铁拳行动",2023 年查处案件 16.6 万件,罚没款 23.6 亿元。

315晚会像一场“年度大考”,用曝光倒逼企业整改。例如2023年某酸菜企业被曝“脚踩酸菜”,一夜倒闭。这种模式适合中国市场体量大、监管难度高的现状。

而国外是常态化监管,例如美国的FDA(食品药品监督管理局)+FTC(联邦贸易委员会)全年无休,FDA 每年抽检食品 20 万批次,还有集体诉讼制度,违规企业最高罚款 100 万美元,罚到企业倾家荡产;而欧盟则是14天无理由退货、产品终身追责;日本实行 "赏味期限" 制度,过期食品必须销毁,更是消费者厅直接挂钩首相,维权效率极高。 韩国设立 "国民安全处",对消费品进行实时监控 。

国外维护消费者权益,靠的是“狠罚+高赔偿”:像美国在2016年大众“排放门”被罚300亿美元;在欧盟,苹果因“电池门”赔偿7.5亿欧元;在日本,雪印乳业因食物中毒事件破产。

所以不是国外不过315,而是人家“天天都在过”。

04

今年国内315已爆什么?

虽然杨铭宇黄焖鸡抢了头条,但今年的315料远不止于此,截止到现在,直播带货陷阱,某网红主播卖假黄金,万人受骗;刷单机器人制造虚假流量,某主播单场刷单 300 万次也被曝出。

二手车市场中调表车、泡水车通过虚假检测流入,其中新能源汽车续航造假,标称500公里,实际打五折被大家关注。

医美乱象今年又被搬到台面上来,无证注射、假玻尿酸致毁容都已经被曝光,某连锁机构用 "水货针剂" 冒充正品,玻尿酸进价 8 元卖 8800 元。

现在普及的智能家居更是各种漏洞显现,智能门锁存在漏洞,黑客可远程开锁。

从苏丹红到瘦肉精,从山寨货到大数据杀熟,中国消费者用 315 晚会倒逼企业进步。当杨铭宇们开始整改后厨时,当越来越多企业主动公示食材来源时,我们看到的不仅是维权胜利,更是商业伦理的觉醒。

315的意义,不在于一天的热搜,而在于提醒我们:维权是365天的事。作为消费者,遇到问题我么要记住:保留小票、拍照取证;拨打12315或通过“全国12315平台”投诉;遇到食品安全问题,立即举报并就医留证。[给你小心心]

参考资料:

大象新闻-2025-03-12-《杨铭宇黄焖鸡被曝剩菜回收再加工》

北京商报-2025-03-12-《“真的破防了”!杨铭宇黄焖鸡米饭被曝剩菜回收再卖!还曾因“20人中毒”惹争》

北京商报-2025-03-12-《杨铭宇黄焖鸡道歉:涉事门店即刻停业,永久关店!4年关店超3000家……》

澎湃新闻-2025-03-10-《315消费者权益日” 这些知识提前了解!》

中国消费者报-2025-03-10-《强化消费者权益保护!代表委员热议高效化解消费纠纷》

大象新闻-2025-03-12-《杨铭宇黄焖鸡被曝剩菜回收再加工》

北京商报-2025-03-12-《“真的破防了”!杨铭宇黄焖鸡米饭被曝剩菜回收再卖!还曾因“20人中毒”惹争》

北京商报-2025-03-12-《杨铭宇黄焖鸡道歉:涉事门店即刻停业,永久关店!4年关店超3000家……》

澎湃新闻-2025-03-10-《315消费者权益日” 这些知识提前了解!》

中国消费者报-2025-03-10-《强化消费者权益保护!代表委员热议高效化解消费纠纷》

0 阅读:0