“平时拥有一滴水，难时拥有太平洋”！

这是保险公司非常暖心的广告，但却让河南南阳的内乡县的薛先生痛哭流涕。

连续投保几年，却在自己遭遇意外时被拒赔，还称是他“骗保”，但问及原因时，谢先生大哭：

“他们说我是农民，职业不符合赔付标准！”

那么问题来了，既然职业有问题为何当初又让别人买了这份保险呢？而且一买就是几年，而说薛先生“骗保”又是怎么回事呢？

买保容易

薛先生和妻子都是河南内乡县老实本分的农民，平时靠务农生活。

但在空闲的时候，薛先生回去跑货车贴补家用，这样一来两口子在当地的生活也算是美满。

2019年，同村一位名为薛通的保险业务员找到了薛先生，为其介绍了人身保险的优势。

虽然薛先生对此并不在意，但妻子樊某却认为在外跑车多一份保障总是好的，不怕一万 就怕万一不是。

于是，薛先生一家抱着“保险保险，保一时之险”的心态在薛通手里办理完相关事宜，一教就持续了三年…

理赔遭遇多重推阻

俗话说：天有不测风云 人有旦夕祸福，买保险不就是防患于未然的一种保障吗？

时间来到2021年，薛先生还真就出现了意外，发生了交通事故，肝破裂，失学过多，甚至生命都出现了危险，光医药费就花去了20几万。对于农村而言20几万的医药费几乎花光了所有积蓄，包括亲戚朋友处借来的救命钱。

当时薛先生还有一丝安慰，心想：好在自己当年买了保险，这年年缴费年年划扣的，总算派上了用场！

然而当薛先生将保险公司当作最后一根救命稻草，去办理保险理赔时，却被保险公司以“职业为农民，不符合理赔标准”为由给拒绝了…

保险公司依照《理赔标准》执行，按理说没问题，但既然为什么农民不能赔付却允许购买呢？薛先生也对此不能理解，质疑保险公司属于“故意刁难”，于是将这事儿求助到当地权威媒体。

电视台在接受薛先生的求助后，第一时间找到了当时的保险推销员薛通，并问其是否知道农民购买不能理赔的情况。

薛通却事不关己地笑着回答道：“我哪知道这些，我都不懂得，只知道找人买就行了！”

这个回答让媒体十分惊讶，一个保险业务员，竟然不知道这份保险的购买条件和推销对象？公司在选聘业务员和审核购买人资料时是怎么通过的呢？

为了弄清事实，几经周折后，媒体总算找到了当地的保险公司负责人，对于为什么不理赔，这位负责人是这样解释的：

在投保时他的职业写的是农民，而出现时他的职业其实是司机，属于免责条款里的高危职业，这属于刻意隐瞒，所以才拒赔

对此薛先生却反驳道：“保险业务员上门推销保险时，清楚地知道自己平时会开货车跑运输，现在出事了就把责任全推拖给自己。”

眼看这一拒赔理由说不过去也站不住脚，保险公司负责人又拿出新的“证据”，称薛先生涉嫌骗保。

原来保险公司找到了薛先生的一份治疗记录，薛先生曾在2019年有过治疗住院的情况。

因此保险公司负责人认为薛先生是“带病投保，目的并不单出”。

而媒体在经过仔细核对后发现，薛先生的保险生效期是2019年1月7日，而住院的时间则是3月1日，这明眼人一看就知道怎么回事呀！

在真实依据面前，保险公司负责人的“狡辩”连调解员也看不下去了，当下利用证据质疑了保险公司的行为。

直到此时此刻，这位巧舌如簧的负责人终于低下了高贵的头颅，一言不发…

后续

在媒体曝光此事后，舆情的压力也让保险公司的上级部门在了解情况后，第一时间到薛先生家进行了慰问和致歉。

还特地为薛先生的理赔开启了特殊绿色通道，并进行了加急处理。

最后，在保险公司承诺的三天时间里，薛先生如愿以偿的拿到了保险理赔款，此时也告一段落。

试想一下如果没有媒体的介入曝光，薛先生理赔会有结果吗？

俗话说养兵千日 用兵一时，长期缴费的时候畅通无阻，遇到理赔却遭遇百般刁难任谁也无法接受，不管是业务员的业务能力还是负责人的各种说辞，展现出来的与其广告语的暖心明显更令人感到寒心，这才是保险公司该反思和改进的地方吧！

素材来源：

河南广播电视台法制频道《法制现场》栏目。