易观分析：近日，中国国际电子商务中心与易观分析联合发布2023年1季度“全国网络零售发展指数”及其分指数。2023年1季度全国网络零售发展指数同比增长3.5%，环比下降6.9%。

本季度，随着扩内需促消费政策继续落实落细，以及电商平台积极开展 “2023全国网上年货节”、情人节、妇女节等 一系列促销活动，网络零售市场继续增长。

从分指数看：

一、网络零售行业稳步发展，线上消费持续向好

2023年1季度全国网络零售企业成长指数同比上涨0.9%，环比下降1.3%。随着消费场景有序恢复，一系列促消费政策落地显效，各电商企业平台推出多项扶持计划，帮助经营困难的中小企业摆脱困境，消费市场恢复态势明显。国家统计局数据显示，2023年1季度全国实物商品网上零售额达2.78万亿元，同比增长7.3%。电商平台加大中小企业扶持力度，着力拓展新业务，积极赋能乡村振兴，网络零售行业提质升级。电商平台通过提供优惠政策、减免费用、提供培训和技术支持等方式，帮助中小商家降本增效。淘宝启动产业带扶持计划，通过直播流量补贴、主播培养等方式，帮助工厂清库存；快手电商推出“川流计划”，提供全域流量推荐、数据工具赋能、专属服务等激励；京东上线“百亿补贴”，聚焦低价和品质服务；拼多多启动“农云行动”，推动全国100个农产带上云，加速“数实融合”。

二、电商企业完善多元化内容生态，线上线下融合持续深化

2023年1季度全国网络零售渗透指数同比增长7.6%，环比下降14.5%。据国家统计局数据显示，2023年1季度，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为24.2%。为满足市场多元化需求，电商平台着力完善内容生态、持续探索全渠道布局。各大电商平台重点聚焦打造与扶持直播新星，通过新主播、新内容来完善平台多元化内容生态。淘宝启动全球主播招募大会，快手直播推出“超级新生代”主播激励计划，京东直播推出“SUPER新星计划”，在培训、流量、资金、服务等方面对新主播予以支持。电商平台持续深化线上线下融合的零售业态。京东同城年货节首次聚合京东小时购、京东生活、京东到店、京东养车、京东鲜花、京东健康等多项泛同城业务，加强线上线下零售业协同发展。

三、电商企业优化用户体验，提升存量用户参与度

2023年1季度全国消费者网络零售参与指数同比下降0.2%，环比下降1.0%。受上季度双11、双12等电商大促导致用户消费需求集中释放影响，线上人均消费金额有所回落，易观数据显示，一季度网上人均消费额同比下降4.2%。但各大电商平台优化用户体验，巩固高质量消费群体黏性，由流量转化率拉动转向存量活跃度驱动。淘宝直播为新账户账号和活跃账号提供现金流量扶持和差异化激励，盘活站内内容良性供给。电商平台的活动和营销不断，采用跨界合作、IP策划、线上线下联动等多种方式，提高品牌的曝光度和影响力，带动消费。易观数据显示，一季度，网购用户人均单日使用平台市场同比增长5.1%，网购用户渗透率比去年同期增长1.1个百分点。

四、网络零售市场环境持续优化，电商平台加大治理处罚力度

2023年1季度全国网络零售环境指数同比上涨1.7%，环比下降0.5%。国家邮政局数据显示，一季度，快递业务量累计完成268.9亿件，同比增长11.0%。工信部数据显示，一季度，移动互联网接入流量、互联网宽带接入用户数同比分别增长13.8%和9.7%。统计局数据显示，全国居民人均可支配收入10870元，同比增长5.1%。电商平台多措并举，旨在维护用户合法权益，营造良好交易环境。天猫国际发布《天猫国际商家营销准入基础规则》的更新通知，快手电商也宣布针对“消极售后-商责退运费”和带货达人直播“虚假承诺福利”行为的专项治理，抖音处罚涉及户外低俗直播行为的帐号27万余个。

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