背景：小鹏G6 580 max。预售就下定，发布当天就大定，深圳第一批提车。推荐身边多个同事有买。

11月6日。

才两个月，5000公里，就在深圳早高峰期高速出现故障，动力受限，还好刚下高速，不然后果不堪设想。

拖车去，修。说是充电机坏了，变换器也坏了。

修了5天。

还车时，发现前车头在他们维修的时候

被磕了一块，真的是服气了。彻底死心。

消费者权益如何保障。

11月11日。终于有人联系我了，我沟通过程中提出了两个问题的方案，第1个是针对那个汽车受限，就是充电机以及变换器的问题的，分别是3种，分别是退车或者是换车或者是加钱我补钱升G9。

第2个针对车漆的问题，我要求他们进行车漆的修复，并且保证因为车漆损坏导致那个二次销售折价，需要他们承担折价的部分。

11月14日。终于等到回复，以上我提出了解决方案，他们都以三包的问题，不符合他们三包的条件全部搪塞掉。全程就是很冷漠。我表示不能接受，我会继续向12315进行投诉。

电车不像油车，一旦电子器件出现问题，我每天走高速的话，总会担惊受怕的，说不清他哪天哪个时候就出问题了。现在不开的话也没办法，因为只有这一辆车，每天走高速上班的话尽量控制车速，然后每天提心吊胆的开车，盯着后视镜靠边走。

然后修理过程当中导致到的。车漆的问题，然后就说补1万积分，这1万积分折算就1000块钱，然后拿去闲鱼上转卖的话可能都不值几百块，然后这个只补积分是不能接受的，我要求他们出具证明，因为这个漆面的问题导致了的折价他们得补偿，他们不愿意。

总之整个沟通过程我就很理性，只谈我应该保护的自己的权益，因为我知道这个事情也不是说你急就有用了，但是如果一个车企这么不讲信任这么的盲目，然后去不顾及消费者的感受的话，注定走不长，走不远。

最后，针对车品控，售后服务出错两个问题，还是求解决。求正确对待。

11月15日。修好的第4天，深圳早高峰，高速又出现限速。车里的人都哭了，差点追尾了。等拖车途中全面异常了。

网友：小鹏的售后维修是真的差，是差。上个月我的g9被追尾，损耗了后尾门，后保险杠和上面的一些雷达、摄像头之类的器件。结果在4s店，定损就用了4天。然后是修车，从第4天开始到修好通知我可以取车足足用了11天，就更换后尾门和保险杠修复喷漆和雷达摄像头的标定等这些，共用了15天，我也是服了。这还不算，维修的工艺也差，之前开关门的质感全没了，打的封胶也非常粗糙，比那些打玻璃胶的还差。唉！相当失望