本周二下午漫步在上海南京东路,等待红绿灯的间隙看到对面便是华为全球最大旗舰店——上海南京东路旗舰店。择日不如撞日,于是就进去“上手”体验一下。
今年6月24日开业的上海南京东路旗舰店是华为在国内第二家直营旗舰店(第一家位于深圳万象天地),三层营业面积近5000㎡。华为官方称其每平方米造价高于LV旗舰店的1万美金/平方米的成本,按此计算,该店装修的总成本超过了3亿人民币,再加上每月的租金和运营成本,上海南京东路旗舰店可能是华为目前成本最高的消费级“产品”。
简单说下旗舰店内三层的功能划分,一层为产品体验区,提供手机、平板、智能穿戴等500种电子产品供消费者体验。二层为全场景体验区,分为智能家居、移动办公、运动健康、智慧出行、影音娱乐等五大场景。三层为多功能区,有展览培训区和维修售后服务区。
我之前曾经参观过华为的深圳旗舰店,接下来聊聊这次我对华为上海南京东路旗舰店的体验感想:
首先,它所在南京大楼于2015年被评为二级历史保护文物,因此华为要在不能破坏建筑整体结构的情况下完成改造,并且设计师十分巧妙地将建筑物原来的“天井”加上步梯变成华为旗舰店内标志性的 “Huawei Community”,设计上与深圳旗舰店的“Huawei Community”相互呼应,顾客可以拾级而坐聆听不同的社区讲座,或聊天交流,也延续旗舰店“城市客厅”的设计理念。
其次,有一个特别有意思的画面,二层影音娱乐体验区里有一对老人“挤”在一张沙发上专心地体验着智慧屏,有几位店员看到后选择默默走开并没有打扰。虽然上海南京东路旗舰店有产品销售的功能,但销售并非该店的重点,它主要意义是让顾客体验华为产品,打造线下零售新标杆。因此当我进入店内后不会感觉到来自店员的销售压力,能和其他顾客一样更自由地体验产品。
最后,就我个人所见,当天进入上海南京东路旗舰店的顾客里大概有一半左右均使用华为手机,从手机外观设计推断不少是今年才推出的华为系5G手机,因此他们进店内的目标并非挑选手机,而是体验平板、笔记本、智慧屏、智能穿戴以及其他的华为设备,这与华为的“1+8+N”全场景战略不谋而合。以手机带动周边智能设备的研发和销售,这也是华为未来持续增长的重要动力。
百闻不如一见,各位上海的朋友,或者去上海旅游的朋友有机会可以亲身去上海南京东路旗舰店感受科技与历史建筑的和谐之美。