瑞虎8车主投诉踏板共振问题企业的解决方案无效

华车圈 2022-06-30 12:18:11

据《正时TIMES》报道称,截至发稿,本网站已经陆续收到超过100多例,来自全国各地的奇瑞瑞虎8车辆踏板震动问题。

今年4月,本网站曾对此问题进行过报道,但是开车时踏板异常振动的投诉车主依旧在不断增加。6月25日,我们再次收到相关问题的投诉,本着为消费者负责,追寻事件真相的目的,我们再次针对奇瑞瑞虎8车辆踏板共振的问题进行新闻调查。

问题持续一年没有解决 老毛病叠上新问题

本次新闻调查我们在我国南方、北方和中部地区选取了三名车主进行采访,消除了区域性气候、道路条件所造成的使用环境不同,这意味着奇瑞瑞虎8踏板共振并非驾驶工况、车主使用习惯导致问题的出现。

家住佛山的柳先生(应车主要求文内均为化名)于2021年4月购买21款奇瑞瑞虎8,经过五到六个月的驾驶后,柳先生认为车辆有共振问题。发现车辆问题后,柳先生第一时间联系4S店对车辆进行检查,售后人员表示:这是正常现象,不存在质量问题。厂家和4S店的解释不能让柳先生信服,从此,柳先生开始了长达一年的维权之路。

(图片来源:车主提供)

河北的褚先生今年3月份购买了22款奇瑞瑞虎8 Plus,提车后不到10天就发现刹车踏板振动问题。但由于多种因素影响,直到5月份诸先生才将车辆送至奇瑞售后服务部进行检测。

“他们(售后服务人员)说车没有问题,但是出于人道主义理念,可以给我更换刹车踏板。”褚先生对我们说道:“但是,4S店要求我说‘是我主动申请更换的。’” 尽管理由牵强,但为了解决问题,褚先生同意4S店的要求,并更换了新的刹车踏板。

经销商为车主更换踏板(图片来源:车主提供)

问题得到解决了吗?没有。褚先生更换刹车踏板后,车辆的振动比更换前有所减轻,但是当车辆时速达到60-80公里/小时区间、或者处于上坡状态,踏板依旧会有强烈的振动感。

另外,还有新的问题出现。“刹车更换后,最大的区别是刹车更硬,需要比以前用更大的力气才能刹住。”提到新的问题,褚先生明显更为害怕,这是由于不久前车主群中有更换刹车踏板后差点没有刹停的先例,刹车振动的问题没有解决,又增添新顾虑的褚先生十分无奈地说:“也不能不开车,只能更加小心,速度也比较慢。”

无论是维权一个月的褚先生,还是持续维权一年之久的柳先生,至今均未得到奇瑞厂家的正面的回应。4S店既不能给出让人信服的技术解读,也不能彻底解决问题,车主陷入了困扰。

问题尚未解决,销售人员话术误导新车主

广州的刘先生今年5月份购入22款奇瑞瑞虎8车型,提车第二天就发现车辆有踏板振动的问题,当时反馈给销售人员,得到的解决方案是给刹车踏板添加增重模块。但是,4S店的处理方案并没有奏效,踏板振动感依旧强烈。随后4S店表示他们将问题反馈到厂家,6月中旬,4S店售后服务人员提出:更换新的刹车踏板。结果,问题仍然没有解决。

购车前刘先生与4S店销售人员的微信对话(图片来源:车主提供)

购车前刘先生曾通过网络了解到奇瑞瑞虎8车型有共振和踏板振动的问题,因此购车时他的顾虑很多,但是店内销售人员明确表示说:“厂家已经解决了,3月份后生产的车型已经没有共振问题。”得到销售人员的保证,刘先生放心地下订金购车。

很不幸,刘先生担心的踏板振动问题还是出现了,刘先生气愤地说:“我甚至认为4S店销售人员有诱导的嫌疑。”

从投诉车主来看,发生问题至今已经有一年之久,奇瑞汽车官方没有针对该问题给出任何解释。

4 阅读:3101
评论列表
  • 2022-06-30 18:02

    图片是油门踏板

    gdxu 回复:
    确实是油门踏板,有驾照的都看得出来, 黑的水平太水了
    逆水行舟不进则退 回复:
    同样的图片 同样的文章 先生换了好几个 我刷到了好几个
  • 2022-07-03 10:50

    我买的瑞虎8,不到三年,这半年出现了两次坏在路上。有一次开车到秦岭山上,直接防冻液漏了。太操心了。一家人被留在山上。心里都有阴影。以前一直觉得奇瑞车,营销做的不好,技术没有问题。这两次出事,都不敢开车出远门,总怕坏在路上。上次是水泵坏了,也没有办法开。太让人操心了。

    朕不想上班 回复:
    奇瑞粉会出来骂你是黑子的[呲牙笑]
  • 2022-06-30 15:47

    我三个奇瑞群,超过一千二百人,没听过谁的车共振,这只是个例吧,奇瑞的毛病拿出来,随便换个名字都能用,一百多个案例能说明什么?共振的造成原因太多了,他要不是设计原因,不是通病,那就不是问题。

    用户74xxx41 回复: 人生就是一首流泪的歌
    我6月11提的车也是三月份的到现在没感觉振
    人生就是一首流泪的歌 回复:
    确实有,我就是车主,还是22年三月出厂的车[笑着哭]
  • 2022-07-01 00:16

    车整体满意,没有黑的意思,国人买国产没毛病[点赞]

  • 2022-07-01 10:53

    我的白虎8三周年了,反正没发现过什么问题,不过有一次倒车时中控屏黑屏了,第二天又好了[呲牙笑]

  • 2022-06-30 15:27

    叫花子们出来解释一下。。[呲牙笑]

    用户14xxx57 回复:
    为了那5毛钱,丢老祖宗的人才是叫花子[得瑟]
    夜狼 回复:
    它就是友商请的一条狗,专咬奇瑞的
  • 2022-06-30 22:25

    看见专业黑,叫骂奇瑞的,财运亨通来了,

  • 2022-06-30 17:04

    这确实是个真实存在的问题 ,售后给出的踏板加配重块的解决方法,一言难尽

  • 2022-07-01 04:26

    你有能耐就联系厂里啊督促厂家给出解决方案啊

  • 2022-06-30 22:37

    我用奇瑞也几年了,也经常看网上的奇瑞的各种黑问题黑评论,网上说的所有问题我都没遇到过,有一次老鼠咬断了一个火花塞的线,感觉发动机有点抖动,起步易息火,后来我开了一百多公里才停下来自己检查发现老鼠咬断了一个火花塞的线等于三缸工作,自己动手拉上ok正常使用。当然买什么牌子车都会遇到有问题的,要不然俢车档就不存在了。

  • 2022-07-06 01:07

    我的虎8也没有所谓的共振,今年3月份提的

  • 2022-06-30 21:28

    盲猜奇瀵又该咬车主了

  • 2022-06-30 15:50

    本来计划买8p,这下心里没谱了

    再见理想 回复:
    赶紧去买吉利的车,去买博越[笑着哭]
    Dillon 回复:
    没有任何处理,也不知道啥原因。
  • 2022-06-30 19:55

    奇瑞都有这个问题

  • 2022-06-30 21:14

    踏板共振被黑出翔……

  • 2022-07-01 08:57

    长安75p也有这个问题,油门踏板共振,还有各种嘎吱响

  • 2022-07-02 00:16

    三月份车主豪情十,提车当天就发现了但开久习惯了

  • 2022-06-30 19:48

    奇瑞奇瑞,修车排队

  • 2022-07-01 04:25

    你天天在这发文章有什么用?对车主有任何帮助吗!

  • 2022-06-30 17:25

    又来黑了

  • 2022-07-04 08:00

    奔驰宝马即便再不好,也没人喷

  • 2022-06-30 15:05

    捷途70也是这样

  • 2022-06-30 17:42

    我的没发现有[汗]

  • 2022-07-01 06:13

    我是瑞虎71.6T车主,我的油门踏板不抖,平均下来百公里8个油

  • 2022-07-02 21:06

    为啥大家都不来关注我们的探岳堵的问题了,难道一汽大众成功上岸了吗

  • 2022-06-30 15:24

    微信聊天记录里“21带+”是啥意思?

    人生就是一首流泪的歌 回复:
    带+就是加了线控刹车的配置,
    中年油腻大肚男 回复:
    类似豪情 豪情+ 应该是配置不同吧
  • 2022-06-30 21:07

    到底是刹车踏板共振,还是油门踏板共振?如果是刹车踏板,纳德,谁开车一直踩着刹车?

  • 2022-07-01 11:12

    同样的配图,同样的内容,不同的先生,已经看了5篇文章了

  • 2022-07-01 12:28

    我的瑞虎3 14年买的 除了换轮胎 日常保养 没有任何问题 发动机比较安静 目前行驶快十二万公里了

  • 2022-07-01 13:53

    我也是21款的,没发现这个问题

  • 2022-07-02 10:09

    哈哈,不是大把人说支持国产吗,有心无力呀[呲牙笑]

  • 2022-07-06 06:48

    异响有,踏板问题直接可以把我捷途90的给换上

华车圈

简介:改变首先应是从理解汽车开始