商品陈列在一定程度上决定着店铺的销售情况。陈列是店面广告的一个重要形式,销售人员工作效率、服务质量等与商品的陈列也有相当密切的联系,因此,商品陈列在一定程度上决定着店铺的销售情况。
店铺商品陈列应注意以下原则:
1显眼
店铺为了促进“主打商品”的销售,需要根据商品的价值以及顾客的购买频率,将主推商品设置于显眼的地点及高度。
黄金陈列线的高度一般在85cm~120cm之间,一般是货架的第二、三层,是眼睛最容易看到、手最容易拿到商品的陈列位置,所以是最佳陈列位置。
2易选择和拿取
人在心理上都喜欢简单,不喜欢复杂,不喜欢麻烦别人,倘若想试一件衣服,或者想仔细看一件商品需要麻烦到别人,会在无形中给顾客带来心理上的压力,倘若导购正在忙,顾客很可能就会放弃这件商品。
为了迎合顾客这种心理,消除这种购买压力,我们在陈列的时候一定要使用易选择和拿取的陈列方式。
易选择就是店内的商品以客人容易选择的方式陈列,除特别商品(手表、宝石等小型贵重商品)以外,都尽量陈列于易拿取的地方。因此,要考虑商品的关联性之后再进行分类陈列。
各个店铺的规模、行业及方针的不同,也会导致分类的方法及场所的不同:
首先应以大分类方式将商品分类;
其次将它以用途、材质的分类方式来分类;
最后则是以价格、设计风格的小分类方式分类。
像这样将商品明确地分类之后,再集合展示的陈列方法,不只带给顾客便利,对于店铺本身更提高了管理商品的效率。
易拿取就是在显眼、易拿取的有效陈列范围内,将畅销商品及想要卖的商品适当地陈列在高效率位置展示。
3提高价值
虽说陈列是一种提高商品销量的手法,但它绝对不是以促销的方式来提高销量,而是通过陈列展示商品的魅力和价值,以商品本身来吸引顾客,提高销量。
它指即使是同样的商品,可能因为陈列方法的不同,顾客对其价值的评价也不同。例如,同样是服装商品,堆量陈列和焦点陈列的效果就不同,堆量时容易给顾客一种“廉价易得”的感觉,当它作为“焦点”陈列时,档次就会提高不少。
所以在进行陈列之前,必须先清楚商品和顾客的定位,再考虑哪种陈列方式能展现出最佳效果,顾客最能接受。陈列设备及器具对其影响力很大,甚至也受陈列背景的颜色、材料、小型道具以及照明的表现效果所左右。
特别是所谓搭配合宜的陈列,其商品的组合方式是,主要商品与直接有关联的商品如何搭配组合。其判断力与方法不只受陈列效果影响,它也与店铺形象密切相关。
4提高新鲜度
常去的饭馆,每次去主推的菜色都不一样,或经常推出新菜品,顾客会觉得“菜很新鲜”,“味道很特别”,甚至在下次来的时候会隐隐好奇和期待惊喜,普通店铺也一样,犹如每天换新衣服的人让人觉得精致讲究,视觉上的新鲜感总是能刺激到人的意识。
新鲜度高的陈列,可以让顾客感觉到商品的丰富性和陈列的活泼性。经常逛的店,如果每次都发现商品的花样不一样,同样会让人感觉这家店商品“更新很快”、“卖得很火”,假如不及时出手,下次可能就买不到了——促进成交率。
所以想要提高新鲜度,可以从按季节更换橱窗主题,定期更新店铺商品陈列开始。
任何人在选择喜爱的商品时,当然都喜欢从多种类、多数量中选择,以得到购物的满足感。
但是,针对这点就将大量商品放在手边,反而会造成顾客反复选择,甚至会对商品造成污损。这个时候,我们可以采取“展示少量商品,多次轮番展示”的方法来解决这个问题,借助装饰物生动地展示商品,或者活用海报传单,这些都可以强调商品的新鲜度。
5引人注目
它指将商品安置于在专业场所中,会成为强调重点的陈列场所。那是与全面陈列不同的,它借助一些设备及用具,使得某个部分特别显眼,以招揽顾客来店浏览店内商品,这种店面被称做磁石店面,也具有相同作用。
别致的门头、橱窗,明亮通畅的环境,抢眼的堆头和布置,拥簇的人头,这一切营造出的视觉氛围,都能让路过的人驻足侧目,进来一探究竟——提高进店率。
这种陈列方式,具有诉求力的主题是必要的,借着这种主题可有效地发挥其效果。引人注目的陈列方式,可因行业的不同及定位目标的不同而有所差异。