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谁说送外卖是件简单的事?
且听我给你讲个笑岔气的乌龙事件。
2020年4月湖南长沙,一份普通的外卖订单引发了一场旷日持久的"接电话大战"。
主角?
一个固执的女顾客和一群憋屈的外卖小哥。
剧情?
从送餐到差评再到上门讨说法,简直魔幻现实主义啊!
这场闹剧的背后,到底是谁的权利被侵犯了?
真是应了那句老话,"事出反常必有妖"。
这场闹剧的高潮,就在两位外卖小哥忍无可忍的那一刻爆发了。
想象一下你辛辛苦苦送了一周的外卖,却天天挨骂吃差评,换谁能不急眼?
这不终于有两位小哥按捺不住了,决定给这位刘女士来个"上门服务"。
啧啧这画面我光是想想就觉得刺激。
两位小哥一个气呼呼,一个忿忿不平大步流星地往刘女士家里赶。
路上他俩估计是排练了八百遍要说的话。
"凭什么不接电话还要骂我们?"
"你家是住在云端吗?我们难道会飞檐走壁啊?"
"差评给得这么顺手,良心不会痛吗?"
等等等等反正是憋了一肚子的邪火。
可谁知这气势汹汹的"讨说法"行动,却闹出了个乌龙。
其中一位小哥可能是太激动了,敲门的时候没轻没重。
"咚咚咚"这敲门声,跟警察查水表似的,吓得刘女士不轻。
我去这下可好原本是去讨说法的,结果自己先把事情搞大了。
刘女士哪能善罢甘休,立马告状似的找媒体曝光,说自己被"威胁"了。
得这下可真是偷鸡不成蚀把米,本想讨个公道反倒给自己惹上了麻烦。
不过话说回来我倒觉得这两位小哥挺有勇气的。
毕竟在这个客户至上的时代,敢跟顾客叫板的可不多见。
虽然方法可能欠妥,但他们捍卫自己权益的决心,着实让人敬佩。
只是啊这么莽撞地上门,风险也太大了点。
万一碰上个不讲理的,那可真是偷鸡不成蚀把米。
不过话说回来这事儿闹到这个地步,恐怕双方都没想到吧。
一个不接电话一个敲门太用力,就这么莫名其妙地杠上了。
这场面简直比电视剧还狗血啊!
说起这场闹剧的源头,还得从我们的主角朱国芳说起。
这哥们儿可是个送外卖的老司机了,在长沙这一亩三分地摸爬滚打了整整三年。
要说起他的服务态度,那可真是没得挑,从来都是风雨无阻、准时送达。
就这么个尽职尽责的好同志,却在2020年4月栽了个大跟头。
那天朱国芳接了个看似普通的订单,哪知道这单外卖简直就是个"定时炸弹"。
他屁颠屁颠地到了顾客所在的小区,结果傻眼了——保安大哥不让进啊!
你说这事儿闹心不?外卖都送到门口了,却进不去。
换做是我估计就想找个地缝钻进去了。
但咱们朱哥可是个有经验的,立马掏出手机准备给顾客打电话。
谁承想这一个电话,就像是打开了潘多拉的魔盒。
一遍、两遍、三遍...朱哥愣是打了七个电话,可那边愣是半点动静都没有。
我去这顾客是睡着了还是手机被狗叼走了?
就在朱哥抓耳挠腮的时候,顾客刘女士终于有了回应,但这回应简直让人哭笑不得。
"不接电话怎么了?这是我的权利!你必须把外卖送到我家门口!"
好家伙这话说的,简直是要把朱哥给气炸了。
你说你不接电话也就算了,还理直气壮地要求送上门,这不是为难人吗?
朱哥估计是气得七窍生烟,但还是忍着脾气解释了半天。
可刘女士就是油盐不进,坚持要朱哥想办法送上楼。
这下可好朱哥左右为难,进退两难。
进不去吧顾客不满意;硬闯吧,又怕惹麻烦。
最后这单外卖不但没送成,还因为超时被退单了。
朱哥这心里别提多委屈了,自己辛辛苦苦跑腿,到头来竹篮打水一场空。
这事儿要是就这么完了也就罢了,谁知道这只是个开始。
从那天起刘女士仿佛找到了新乐趣,天天点外卖天天不接电话。
这简直就是给外卖小哥们下套啊!
你说这事闹心不闹心?外卖员们估计做梦都能梦到电话铃声了。
刘女士这一招"电话静音大法"可真是绝了,直接把整个配送站打懵了。
你们想象一下一群外卖小哥们围在一起,愁眉苦脸地讨论着这个"难缠"的主儿。
"兄弟们咱们是不是得罪了哪路神仙啊?"
"可不是嘛这位大姐是要把咱们往死里整啊!"
这帮小哥估计做梦都在想,自己是不是上辈子欠了刘女士八百万。
这下可好刘女士成了他们心中的"最终boss",每次接到她的单子都如临大敌。
配送站的日子可不好过,差评如雪花般飞来,密集得让人窒息。
站长估计是愁得头发都白了几根,整天捧着手机盯着差评数据,跟看股票跌停似的。
"兄弟们今天又是'差评'的一天啊!"这话听着怎么这么扎心呢?
为了应对这场"差评风暴",站长可是绞尽脑汁。
召开紧急会议?那是家常便饭。
制定应对策略?更是每天必修课。
甚至还专门派人去刘女士家"拜访",简直是"卑微"到了极点。
想象一下站长拎着水果,满脸堆笑地站在刘女士家门口的样子。
"刘女士咱们能不能坐下来好好聊聊?"
结果呢?门都不给开隔着门就是一顿训斥。
这场面简直比相亲被拒还要尴尬百倍啊!
刘女士这招"以差评为武器"玩得可真溜,简直是把配送站整出了心理阴影。
每天早上外卖小哥们看订单时的心情,估计比买彩票还忐忑。
"千万别是刘女士的单子啊!"这已经成了他们的集体心愿。
可偏偏怕什么来什么,刘女士俨然成了他们的"常客"。
你说这事儿闹心不闹心?
配送站的业绩曲线,估计比过山车还刺激。
站长看着那一个个红色的差评,心都在滴血啊。
"这哪是送外卖这简直是在玩命啊!"
可怜的外卖小哥们,辛辛苦苦忙活一天,到头来却还要担心被"一键差评"。
这种感觉大概就像是考试前通宵复习,结果第二天发现考卷全是选择题。
又气又无奈又不知道该找谁说理去。
就在这场"差评大战"愈演愈烈之际,媒体终于按捺不住好奇心,决定来凑个热闹。
记者小张背着长枪短炮,踌躇满志地杀到了现场。
"这回可有好戏看了!"小张心里暗暗兴奋。
首先他找上了那两位"勇闯"刘女士家的外卖小哥。
哥俩你一言我一语,把这段时间的憋屈都倒了出来。
说着说着眼圈都红了,仿佛受了天大的委屈。
小张听得直点头,心想:"这不就是现代版的'农夫与蛇'吗?"
接着小张又联系上了刘女士,准备听听"反派"的故事。
没想到刘女士的回答简直是神来之笔:"谁规定订外卖就必须接电话了?"
好家伙这逻辑可真是绝了!小张差点没笑出声来。
为了还原真相小张又采访了配送站的负责人。
站长掏出手机翻出了一串长长的聊天记录。
"您看我们真不是故意骚扰顾客,都是为了送餐啊!"
站长说这话时语气里满是无奈,仿佛在诉说一个悲惨的爱情故事。
经过一番深入调查,事情的来龙去脉总算是水落石出。
原来刘女士压根就没打算接任何陌生电话。
可她又偏偏喜欢点外卖,这不就是自己给自己找麻烦吗?
这下可好网友们都炸锅了。
"不接电话还点什么外卖?难道让外卖小哥变身蜘蛛侠爬墙送餐?"
"这位大姐是不是把'顾客是上帝'这句话理解偏了?"
"给差评如此痛快,怕不是把APP当成了'召唤恶魔'的按钮吧?"
面对这场闹剧我不禁想说:
咱们在享受便利的同时,是不是也该多为他人着想呢?
外卖小哥们风里来雨里去,不容易啊!
而刘女士您的权利固然重要,但也请别忘了责任二字。
最后在记者的调解下,双方总算达成了和解。
配送站承诺会改进服务,刘女士也表示会配合接听电话。
这场闹剧总算画上了句号,但它留下的思考却远未结束。
看来送外卖这碗饭,吃起来还真不容易啊!
下次点外卖的时候,别忘了善待那些奔波在路上的小哥们。
毕竟美食的背后,是无数人的辛勤付出。
这个故事告诉我们:沟通真的很重要!
无论是送外卖还是做人,都得学会换位思考。
不然一个小小的误会,可能就会酿成一场哭笑不得的闹剧。
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