在行政部门办事难，一件事情要跑好几次是不少人的切身感受。而“容缺受理”这一方式打破了原来“材料不齐不能办”的传统，在不违反原则的前提下，既方便了群众，也提高了行政部门的工作效率。11月21日，一位女博士通过“容缺受理”的方式，本人不用亲自跑，只靠微信联络，便在鄠邑机场派出所快速办好了落户手续。她高兴地表示，今后要把同样读博士的丈夫的户口也要迁到西安来。

2018年11月8日上午，西安市公安局鄠邑分局机场派出所辖区一位村民王某到机场派出所户籍室咨询人才落户的情况。经过与她详细交谈，民警得知王某的妹妹王某某户口现在是华中农业大学集体户，2018年6月21日博士研究生毕业后，学校要求学生户口迁回原籍。王某某为此非常苦恼，一是户口迁移手续麻烦，二是自己工作繁忙没时间办理户口。无奈她暂时把学校将户口卡放在了学校保卫处。但她目前在武汉市某大学国家重点实验室做博士后，计划等现工作完成后和同为博士的丈夫一起回西安发展，所以想趁早把户口落回西安，便委托家人来咨询。

户籍民警了解到此消息，第一时间通过微信积极联系王博士本人，在核实情况后，户籍民警当天启动“容缺受理”——先为她核发了准迁证，并以免费邮寄的方式向她本人寄送了准迁证。

2018年11月21日，王博士将迁移证和需要补齐的落户材料邮寄到派出所户籍室，仅仅几分钟时间民警迅速办完落户手续，圆了王博士返回家乡、建设家乡的梦想。如此便利的落户方式让王博士非常感动，她对民警五星级的服务表示称赞，并明确表示明年也要把丈夫的户口也迁回西安。

所谓“容缺受理”，是针对那些具备基本条件、主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要条件或手续有欠缺的行政审批事项，职能部门可以“暂时性容忍”办理。窗口对于次要条件或非关键性材料，在申请人作出书面承诺的基础上，先行受理并进入审核程序，待申请人在承诺期内补齐材料后，窗口正式出具相关办事结果。