盲人旅客住酒店遭遇临时涨价，店家态度非常嚣张，话里话外都是一副高高在上的样子，有店内负责人大言不惭的喊道：“你是愚昧的，穿拖鞋不配住五星级酒店”。真是店大欺客！五星级酒店怎么了？五星级酒店就可以摆架子，就可以面对顾客的质疑高高在上吗？

江苏南京这家五星级酒店是该好好地反省一下了，临时涨价本来就是你的不对，羞辱盲人旅客你真的很下作！

2024年9月26日，一个盲人网友在短视频平台控诉自己在江苏南京旅游的时候，遭到某五星级大酒店的区别对待，该五星酒大酒店店大其客，不但在盲人旅客入住时临时涨价，更是在双方发生分歧时，多次用攻击性的语言针对该盲人旅客，事情最后处的处理结果让人无语！

事发经过

来自于宁夏的盲人游客胖大哥，趁着最近时间有空就带着家人来江苏旅游，在来到南京之前，胖大哥就在网上预定了南京一家非常出名的五星级大酒店，胖大哥之所以选择这家酒店，就是看到这家店的品牌宣传华丽，价格也还算实惠，于是胖大哥就预定了从9.27号到10.1号一共5天的房间。

根据胖大哥拍摄的视频，我们可以清楚地看到当时预定房间的时候，该酒店对于房间价格标注得非常清楚，其中9.27号到9.30号的房价每天都是486元，10.1号的房价是728元，五天的房价加在一起一共是3158元，价格是明码标价，可是让胖大哥想不到的就是，等他到了酒店入住的时候才发现店家不认账了。

据胖大哥说道：在他入住该酒店办理住宿手续的时候，该酒店人员却要求他：要一次性总共支付他们3600元才能入住，面对店家的临时涨价，胖大哥肯定不同意，随后双方发生纠纷，在一番争执未果后，胖大哥选择了求助当地有关部门。

有关部门的工作人员到达现场以后，责问该酒店为什么要临时涨价，对于之前的定价是否承认？面对工作人员的询问，酒店负责人回应道：对于之前的定价他们不认可，因为现在酒店的房价每天都是浮动，所以之前的定价不算数，如果想入住只能以当天酒店定的价格为准。

南京当地的有关部门并没有协调处理好这件纠纷，胖大哥求助未果后，只能是选择入住了另外一家酒店，酒店的临时涨价让胖大哥很生气，他认为这是店家的不守信用，既然自己能在网上定价，那为什么就不能入住那？五星级酒店这么做事情也太不地道了吧，真是店大欺客。

让胖大哥最愤怒的就是，在他和酒店人员据理相争的时候被对方多次语言性攻击，对方话里话外无不透露着一股高高在上的姿态，在和胖大哥争吵的时候，对方很高冷的对胖大哥进行了讽刺羞辱，“你是愚昧的，你看你的穿戴，你穿着一双拖鞋就不配入住五星级酒店”。

被酒店临时加价，又被对方语言攻击，盲人胖大哥的内心非常酸楚，他在网络平台上控诉说道：“没有找到一个任何一个部门来解决，也实在是不知道找谁能够解决这个问题”。

事情的结果

据张大哥2024年9月26日发布的视频结果来看，这件事已经被解决了，张大哥说在当天下午，南京当地有相关部门的领导把他和酒店的负责人都叫到了一起，想着解决双方纠纷，但是很遗憾，解决的结果应该是有些不尽人意，最后张大哥删除了当天发布的视频，选择了入住另外一家酒店。

事情的反思

看完胖大哥在入住新酒店发布的视频后，我的内心五味杂陈，南京这家五星级酒店真的很厉害，即便是当地有关部门已经介入进去，但是胖大哥还是没有能够以原来预订的价格入住该酒店，而且在有关部门调解的情况下，该酒店负责人态度依然很傲慢，真可谓是霸气十足。

南京是一座让全国人民都非常向往的城市，每年去南京旅游的外地旅客应该有很多，发生这样一样事情让人无语，对于这件事的处理结果更是让人汗颜，一个五星级酒店如此不讲诚信，不讲道德，真的很丢人。

胖大哥是一个盲人，能够千里迢迢从宁夏来到南京旅游证明他对这个城市是向往已久的，直到现在他也想不明白，为什么店家会出尔反尔，为什么酒店自己订的价格却不趁人，这些都让胖大哥无语，也让我无话可说。

最终胖大哥选择了息事宁人，他在视频中说道：对于这个结果，我不做过多叙述，马上就到国庆节了，就不该大家添堵了。

佩服胖大哥的大度，也惊讶这家五星级大酒店的能力，真的很厉害！

对于这件事你们怎么看？