随着互联网信息技术的发展，我们的生活和工作，已经越来越离不开互联网技术所带来的一切。现如今大多数人都是利用网络来进行沟通交流，几乎是只要用智能手机的人都会安装微信，这也得益于微信可以为用户提供便捷的社交体验。据相关数据显示，截至2021年底，微信在全球的活跃用户总数已达12.6万亿。

微信的成功,在一定程度上给电信运营商的业务发展造成了影响。由于微信具有信息发送、语音短信、视频通话等多种功能，运营商手机通话、短信等功能的利用率严重下降。

因此在4月12日，中国移动举办了产品发布会，推出了一款全新的通话产品“5G新通话”。什么是“5G新通话”呢？这个新的通话产品会被用户认可吗？

“5G新通话”是什么？

中国移动推出的这个新通话产品，是基于5G网络环境的新一代通话产品。与传统的2G/3G/4G网络环境下的通话相比，新的5G通话“更快、更清晰、更智能、更广泛”。

还与华为、科大讯飞等合作伙伴携手创建新的呼叫服务，并试点了无障碍智能通信、可视菜单、远程协助等新的5G呼叫服务，使呼叫更加智能、可视、互动，提高了通信效率。

与互联网上的语音和视频通话相比，新的5G通话“更稳定、更方便”。稳定性在于通话质量稳定，来电不中断。其便利性在于本机移动终端，拨号界面就可以进行视频通话，而无需下载应用程序和小程序来实现。

新的5G通话产品可实现5G超清晰通话、5G视频客服、AI语音识别（中英文实时翻译、帮助老年人的技术）、屏幕共享、远程协作和虚拟智人通话。

新通话在实际使用中为客户带来的可视化、多媒体和高感知度超清晰通话体验非常令人惊讶。很多客户表示，这种沉浸式互动的5G超清晰视频通话体验,远优于通过社交软件进行视频通话的效果。