一位七旬老人乘坐地铁，整理衣服时不小心将装有6000元现金的双肩包遗忘在座椅上，出站数分钟才想起来，慌忙返回地铁站向工作人员求助，幸好多个车站联动，3分钟内帮她找回6000元。
老人在地铁陶家岭站向工作人员求助。“我的包落在地铁里，里面有下午刚取出来的6000元现金，请帮忙找找。”1月8日晚7时20分，王奶奶焦急地跑到地铁3号线陶家岭站客服中心，向工作人员梅开开求助。梅开开安抚老人紧张情绪，耐心询问经过。
老人回忆，记得自己在升官渡附近的车站进站，从陶家岭站出站，走了一段路才发现双肩包不见了。梅开开通过老人描述，确认老人于数分钟前在四新大道站上车，所在车厢位于列车中部。梅开开报告行车值班员汪云，联动宗关、双墩、武汉商务区等站工作人员上车寻找。与此同时，值班站长姚洁灵调取监控录像，进一步确认老人具体出行时间和乘坐车次。
武汉地铁员工罗甜甜在列车内找到老人遗失的双肩包。“我们找到一个无人认领的双肩包，照片已发到群里，请让老人查看确认。”约3分钟后，编号为C21的列车到达双墩站，工作人员罗甜甜上车找到一个无人认领的黑色双肩包。她当即报告值班站长王嫚，王嫚赶紧联系陶家岭站现场确认。
确认无误，15分钟后，王奶奶来到双墩站，和驻站民警一起清点并领回6000元现金及包内银行卡、身份证等重要物品。见到失而复得的双肩包，老人流下激动泪水。
王奶奶在地铁双墩站认领失物。武汉地铁温馨提醒，春运临近，乘客乘坐地铁安检、过闸、候车时，请注意保管好随身物品，做到贵重物品贴身携带，如果发现有物品遗失要及时向身边工作人员求助或拨打027-96556地铁服务热线电话。
来源｜长江日报
