胖东来又又又出圈了，这回是为了8块钱的擀面皮而大动干戈，为了小小的擀面皮、为了顾客的一句话，胖东来为此赔付900多万。

一、前因后果

有顾客反馈，新乡胖东来的擀面皮加工场所环境差、卫生差。于是胖东来很重视，并着手调查，确实发现所言不差，面筋、豆芽、辣椒油等食材的加工环境不符合胖东来的标准。遂作出赔本的决定。

二、赔付900万

1.顾客反馈准确真实：奖励10万元。

2.已购消费者全额退款且千元补偿：890.3664万元

（注：已售擀面皮8833份，每份均价8元，每份补偿费1000元，由此计算出补偿费883.3万、面皮退款费70664元，共计890.3664万元）

3.上述两点，合计费用900.3664万元。

三、结语

给予反馈有功的顾客奖励、给予已购消费者退款和补偿、给予涉事面皮商户取消合作、给予该店责任主管辞退，这样的处理力度只有胖东来能做到。

为了一张8块钱的擀面皮损失了900万，相当于胖东来所有商场三天白干了。去年胖东来的利润是1.4亿，相当于十五分之一的利润没了。