“道歉有用的话,还要法律干嘛?”这句话我们听了无数遍,但今天,三只羊公司又双叒叕道歉了。这次,他们不仅道歉,还承诺“负责到底”。可问题是,消费者还能相信吗?

先来看看三只羊这次说了啥。他们在最新的整改通报中承认,之前直播带货的“香港美诚”月饼和“鲜多裕”澳洲牛肉卷确实有问题,给消费者带来了损失和伤害。为此,他们已经赔付了2777.85万元,并表示会继续执行“退一赔三”的标准,直到所有问题解决。

不仅如此,三只羊还列出了六大整改措施:从严格选品、加强品控,到压减80%的合作品牌,再到设立专门的售后服务账号,承诺先行垫付退赔款。听起来很全面,但仔细一想,这些措施早该在问题发生前就落实,而不是等到舆论发酵、监管部门介入后才“亡羊补牢”。

更让人唏嘘的是,三只羊的整改是在缴纳了6894.95万元罚款后才被允许恢复经营的。这让人不禁想问:如果没有监管部门的强力介入,他们还会这么“真诚”地道歉和整改吗?

我们也不能一棍子打死。至少这次,三只羊的态度还算诚恳,整改措施也算具体。但消费者更关心的是,这些承诺能否真正落地,而不是又一次“纸上谈兵”。

总之,三只羊的这次道歉和整改,看似诚意满满,但能否“负责到底”,还需要时间和消费者的监督来验证。毕竟,信任这东西,一旦丢了,再想捡回来,可就没那么容易了;所以,三只羊,这次真的能“负责到底”吗?我们拭目以待。
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