没有哪位培训师的职业生涯是毫无波澜的，没有被坑过的培训人生，注定是不完整的。

那些在我们眼中的大佬，他们看似光辉的履历背后，其实是无数次在问题泥潭中的挣扎与奋起。他们也曾陷入那些让人抓耳挠腮的困境，正是这些经历，让他们一步步成长为行业的佼佼者。所以，当我们面对培训中的问题时，不应畏惧，而应视之为成长的礼物。

针对培训中的八大高频问题，我将深入剖析并为献上应对这些问题的“解药”。无论你是初入培训江湖的新手，还是已经身经百战的老将，相信这些“解药”都能助你一臂之力，让你在培训的道路上走得更稳、更远。

1、培训推迟问题

培训推迟在实际培训开展中屡见不鲜，即便前期培训通知已明确规定时间，仍可能出现变数。

参训人员未到齐是常见原因之一。若只是个别人员缺席，对培训按时开展影响较小，但当出现一批人未到场的情况时，培训不得不推迟。此外，若有需要参与培训并进行开训讲话的领导尚未到达，培训也需延期，因为领导的开场讲话在整个培训流程中具有重要意义。

所以，遇到这一问题时，可以考虑如下策略：

（1）可以安排一些活动让提前到达的人员参与，避免冷场。比如在现场播放轻松愉快的音乐，舒缓因等待而略显紧张和尴尬的氛围，使现场气氛活跃起来。

（2）可布置一些简单的小作业，像让学员准备自我介绍。这不仅能让学员有事可做，还有助于他们在后续环节更好地相互了解，增强互动。

（3）培训师可以利用这段等待时间与学员沟通交流，询问他们对培训的期望、当前的工作情况等，从而更深入地了解学员需求，使后续培训内容更具针对性。

（3）向学员清晰说明培训可能推迟的时长至关重要。这能让学员做到心中有数，合理安排时间。例如，有些学员可能想利用这段时间下楼购买早餐或去洗手间，明确的时间告知能让他们根据剩余时间灵活安排。这种对学员的尊重也有助于提升学员对培训的好感度。

2、学员迟到问题

学员迟到现象在培训中较为普遍，尤其是课间休息后的下一节课开始阶段。

比如上午安排两节课，课间休息15 分钟后，重新上课时可能出现部分小组人员未到齐的情况。有时可能只是个别小组缺 1 - 2 人，严重时可能多个小组都有多人缺席，这会对培训的正常推进产生直接影响，破坏培训的连贯性和节奏。针对这一问题常用的应对策略有2个：

（1）提前与学员做好约定。在下课前，要着重强调下一节课的上课时间，确保学员牢记。可以设定特定的信号来提示课程即将开始，例如当播放某一首特定的音乐时，表示课程将在 30 秒后准时开始，要求学员听到音乐后迅速返回教室。

（2）通过小组竞赛的方式激励学员按时上课也是一种有效的方法。告知各个小组组长，如果小组所有成员都能按时到齐，小组可获得加分奖励；反之，如果小组人员未到齐，可安排相应的小惩罚，比如小组需要在课堂上表演节目，或者由组长做俯卧撑、上下蹲等。这种方式能激发小组内部成员之间的相互监督和督促，增强团队责任感，从而促使学员按时上课。

3、学员参与度不高问题

在为国企或培训开展较少的企业进行培训时，学员参与度不高是培训师经常面临的问题。

这可能是由于企业氛围、学员对培训的认知不足或培训内容与学员实际需求的契合度不够等多种因素导致。在一些国企中，员工可能习惯了传统的工作模式，对培训这种新的学习方式需要一个适应过程。而对于培训开展不多的企业，学员可能对培训的价值和意义理解不够深刻，缺乏主动参与的意识。要避免类似问题，可以考虑从如下3个方面去下功夫：

（1）培训师可以从提问环节入手来提高学员参与度。一方面，设置一些简单的封闭式问题，如“对不对”“是不是”“要不要”“给不给”等。这些问题容易回答，能让更多学员参与进来，增强他们在课堂上的互动感和存在感。另一方面，适当提出一些开放式问题，例如“在我们今天讲解的内容中，没有标准答案，你们是怎么看待这个问题的？你有什么独特的想法或见解？”这样的问题没有固定答案，能激发学员深入思考，鼓励他们表达自己的观点，从而提高参与度。

（2）准备小奖品也是一种有效的激励方式。培训师可以准备一些与培训主题相关或具有实用价值的小礼品，如书籍、文具等。当学员积极参与回答问题或参与课堂活动时，给予奖品奖励。这种物质激励能在一定程度上刺激学员的积极性，让他们更愿意主动参与培训。

（3）采用奖励积分的形式也能提高学员参与度。为学员参与的每个环节设定相应的积分，如回答问题、参与小组讨论、完成课堂作业等都能获得积分。积分可以累积，达到一定数值后可兑换奖品或其他奖励。这种方式能持续激励学员在整个培训过程中保持积极参与的状态。

4、学员培训时使用电脑手机问题

在培训现场，学员使用电脑和手机的情况时有发生，这是一个让培训师头疼的问题，即使是经验丰富的大牌老师也难以完全避免。

学员使用电子设备可能是因为工作上的紧急事务需要处理，但这可能会分散他们自己以及周围学员的注意力，影响培训效果。如果处理不当，可能会引起学员的反感，破坏良好的培训氛围。

针对这一问题的应对策略可以考虑：

（1）私下沟通。如果在课间休息时发现有学员使用电子设备是因为工作问题，培训师可以与学员私下沟通。以理解和尊重的态度询问具体情况，建议学员如果工作事务较为紧急，可以请假去处理，避免在培训现场影响自己和他人。这种沟通方式既体现了对学员工作情况的关心，又能维护培训现场的秩序。

（2）通过提问的方式控制学员使用电脑手机也是一种可行的方法。在培训过程中，当发现有学员在使用电子设备时，培训师可以适时地向他们提问，让他们参与到课堂互动中来。这样既能让学员意识到自己需要专注于培训内容，又不会让他们感到过于尴尬或被指责。

（3）最稳妥的方式是在上课前让学员统一上交手机。但在实施这一措施之前，要提前告知学员，并让他们做好相应的工作安排。例如，学员可以在朋友圈发布消息，告知同事自己在参加培训期间可能无法及时接听电话，同时与同事做好工作交接，确保工作不受影响。这种方式能最大程度地减少电子设备对培训的干扰。

5、小组之间积分悬殊大问题

在培训过程中，小组之间的积分可能会出现较大差距，这会影响部分小组的参与积极性。

当小组之间积分悬殊过大时，积分较低的小组可能会觉得自己无论如何努力都难以追赶，从而产生挫败感，降低参与培训的积极性。这不仅会影响这些小组学员的学习体验，还可能导致整个培训氛围变得消极，影响培训效果。针对这一问题的应对策略有2个：

（1）培训师要关注积分较低的小组，为他们创造更多参与和加分的机会。例如，在提问环节，可以适当向这些小组的学员多提问一些相对简单的问题，让他们有机会回答正确并获得积分。同时，在小组活动或讨论环节，鼓励这些小组积极发言，并对他们的表现给予更多的肯定和加分。

（2）私下与小组成员沟通也是非常重要的。尤其是与小组组长交流，告知他们目前小组的积分情况，并鼓励他们在下一阶段的培训中积极组织小组成员参与各项活动。比如，可以提醒组长鼓励小组成员多写培训心得，因为培训心得通常也可以获得积分。通过这种方式，帮助积分低的小组树立信心，提高他们的参与度，缩小小组之间的积分差距，营造积极向上的培训氛围。

6、没人写培训心得问题

在培训过程中，培训师有时会要求学员将听课感悟收获写在便签纸上贴在墙上，但可能出现无人响应的情况。

学员不写培训心得可能是因为缺乏引导、没有足够的动力或者不清楚写心得的意义。有些学员可能不知道从何下手，或者觉得写心得是一件额外的负担，没有意识到这对他们学习和知识巩固的重要性。针对这一问题的应对策略有3个：

（1）培训师可以通过多种方式来鼓励学员写培训心得。首先，明确提示学员写培训心得的重要性和具体要求。在培训过程中适时提醒学员，写心得是对所学知识的梳理和总结，有助于加深理解和记忆。同时，可以给出一些写心得的示例或模板，让学员有一个参考方向，降低写作难度。

（2）与各个小组组长私下交流也是一个有效的方法。让组长带头写培训心得，并鼓励小组成员参与。组长在小组中具有一定的影响力，他们的积极参与可以带动其他成员。培训师可以向组长强调写心得对整个小组学习氛围和团队凝聚力的积极作用。

（3）对于已经写了培训心得的学员，要及时给予奖励和反馈。可以为写心得的学员给予积分奖励，激励更多学员参与。同时，在课程中选取一些优秀的培训心得进行点评和分享，让学员看到自己的努力得到认可，也能从其他学员的心得中获得启发，进一步激发他们写心得的积极性。

7、没人主持问题

在培训现场没有人主持是一个较为普遍且可能影响培训氛围和流程的问题。

没有主持人的培训现场可能会显得混乱无序，各个环节之间的过渡不够流畅。例如，在培训开场时，如果没有主持人引导，学员可能不清楚培训的流程和安排；在培训过程中的互动环节和休息环节，也可能因为缺乏主持人的协调而出现时间把控不准、秩序混乱等问题。

当遇到这种情况时，一个简单而有效的方法是在现场找一位学员临时客串主持人。可以选择一位比较活跃、表达能力较好的学员。在选择学员时，可以先简单询问一下学员是否愿意担任主持人，并给予一定的鼓励和指导。临时主持人可以协助培训师完成培训流程的引导、环节之间的过渡以及现场秩序的维护等工作。实践证明，这种方式能在很大程度上改善培训现场的氛围和秩序，使培训更加顺利地进行。

8、课程时间把握不准问题

在课程安排中，课程时间把握不准是培训师可能遇到的问题，这会影响培训效果。

部分老师可能在前半段课程或者前面几个小时的课程中讲解过于详细深入，导致剩余时间不足，后面的内容只能仓促讲解。这样可能会使培训结尾显得虎头蛇尾，重要知识点无法深入展开，学员对培训内容的理解也会受到影响。针对该问题常见的应对策略有3个：

（1）当发现时间紧张时，培训师要学会灵活调整课程内容。如果剩余内容较多，可以对部分非核心内容进行简化，突出重点和关键知识点，确保重要内容能够完整、清晰地传达给学员。

（2）增加互动和演练环节也是一种有效的时间管理方法。通过合理安排互动和演练环节，可以在不影响培训效果的前提下，适当调整课程节奏，缓解时间压力。例如，在小组分享环节，如果时间紧张，可以选择部分小组代表进行分享，并严格控制每个小组的分享时间。在现场讨论环节，要提前设定好时间节点，明确告知学员每个讨论环节的时长，让学员在规定时间内完成讨论，确保培训能够按预期进度开展。

（3）如果时间实在过于仓促，但还有较多内容需要讲解，可以考虑在培训结束后为学员提供课程补充资料。告知学员会在课后通过邮件或其他方式发送相关资料，让他们自行学习，以弥补培训过程中因时间不足而未详细讲解的内容。这样既能保证培训的基本进度，又能确保学员对知识的全面掌握。

培训之路，就像一场充满挑战的冒险，问题如同路上的关卡，等待着我们去攻克。每一次成功地应对问题，都是我们向着卓越培训迈进的一步。我们要以积极的心态看待这些问题，因为它们是我们成长的催化剂，是塑造优秀培训师的磨刀石。