不可思议！顾客点外卖付了54.4元，扣除平台费用，商家到手9.42元。

你敢相信吗？你点的外卖付款54.4元到商家手上只有9块4毛2，这真的就是前两天的事情，而且这只是我知道的亲身经历的。而这样的订单每天有多少应该是不计其数。

你是不是也和我一样一直都以为顾客付的钱扣除平台固定比例的服务费之后就会给到商家？毕竟我们也知道平台也是要技术运营成本的，扣服务费也是非常正常的，而且服务费的比例20%、25%或者30%或者更高，根据行业不同只要商家愿意接受也是合法合规的。

可是现实是买家端看到的商品价格支付金额和卖家端看到的支付金额是完全不同的。我们来打个比方，这个订单顾客这边显示的是菜品价格58元加上配送费25元、打包费1元，总价84元，然后平台有满减减去了29块6毛钱。

这29块6毛钱当中其中25块6毛钱是菜品的折扣，3块钱是配送费的折扣，所以顾客支付的54块4毛钱当中菜品占到了32块4，配送费占22元，消费者肯定觉得还比较划算。

但是商家这边就是另外一笔账了，商品支付金额从54.4元变成29.4元，中间这个差额有25块钱，怎么回事？其实就是相当于配送费，相当于这笔订单平台实际上收了消费者22元的配送费，然后平台又把这笔钱继续转嫁到商家头上。

配送费收了两次是不是有点烧脑？别惊讶更诡异的还在后头，商家承担完配送费还不算，还要减去佣金1块8毛8以及配送服务费18块1毛钱，29块4减去18块1毛钱再减去1块8毛8就是9块4毛2。

是的，你没有听错，配送费之外还有一个新名词叫做配送服务费，我在想那以后打包费之外是不是还要再收一个打包服务费？这算不算明目张胆的巧立名目？关键还收这么贵，18块一毛钱。表面上看平台在这笔订单当中只得到了一块8毛8的佣金，占比只有6.4%。

我想平台在和商家谈入驻条件或者签协议的时候肯定也会说：你看，我们只收6.4%的佣金，当服务费100块钱我们只扣6块4。商家一听真的是良心平台，可是没想到这一笔54块4毛钱的订单到商家口袋里只剩下9块4毛2了，中间的差价44块9毛8分钱。

除去一块8毛8应该收的平台信息服务费也就是平台佣金之外，足足有43块一毛钱，都是平台收取的顾客和商家的配送费，相当于顾客出了22元，商家出了21块一毛钱，总价43块一毛钱不翼而飞了。

我不知道这43块一毛钱当中有多少钱能够真的给到快递小哥的手上。我承认平台是企业，企业就要赚钱，这是天经地义的。我从来没有说过我不认可服务费配送费，恰恰相反，我非常愿意付这个钱。我也相信所有的消费者都和我一样愿意付这个合理合法的钱，因为毕竟平台让我们的生活更加便利了。

但前提有一个就是合法，配送费是给跑腿小哥，是给外卖员的，服务费是给平台的，只要透明合法合理，我相信所有消费者都是支持的。我国消费领域的多部法律也明确规定，消费领域的欺诈行为是违法的。

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