明明看病比人贵,为何宠物医院还是赚钱难?

UAN友安 2024-01-11 15:06:49

在众多社交平台上,搜索“宠物生病”“动物医院”“毛孩子看病”等关键词,你会发现许多绝望的宠物主正在倾诉衷肠或寻求帮助——

有的人去不起动物医院,选择网购对症药物,在家自行救治;有的人没有能力一次性支付大额医药费,选择分期付款医治;有的人为了给自家毛孩子看病,去学校食堂做兼职赚医药费;一只猫咪一千多的医药费,很可能是毕业生一个月的生活费;有人为了救猫,在闲鱼上变卖自己的衣服、包包,筹措费用;有人花费几千块医治狗狗,最后钱花了不少,狗狗也没留住;有人因动物医院收费太贵,不得不选择能够负担的中医调理;

曾对身边养宠朋友做了一个粗略统计,宠物主每月花在猫狗身上的费用平均三四百元,包括口粮、零食、玩具、洗美等。这笔钱对于多数工薪阶层还算可以负担,然而一旦病痛来袭,少则几千多则数万的医药费就会像一座大山死死压在宠物主身上。随着养宠观念的升级,越来越多的人不吝于为爱宠消费,在宠物饮食、健康管理、卫生清洁等多个方面“挥金如土”。尤其当毛孩子被突如其来的病痛威胁生命时,本就拮据的打工人和学生省吃俭用、缩减开支,只为了努力让他们的“孩子”好好活下来。

有没有必要花费重金救治宠物?回答这个问题,就要先回答另一个问题:要不要不计代价去救治生病的家人?如果后者答案是肯定的,那前者的必要性自然也是合情合理的,不存在价值观不正确的问题。所有该不该给宠物花钱治病的矛盾,皆源于如何看待宠物。究其根本,人们愿意花多少钱救治宠物,取决于他们如何衡量这份感情的价值。如果宠物被赋予了家人的属性,那么一切全力以赴都不足为奇。拯救宠物,不仅是一个生命对另一个生命的尊重和责任,也是人类在救赎自己温馨的陪伴、精神的寄托和生活的幻梦。

这一边,铲屎官在为看病难、看病贵而叫苦不迭;另一边,宠物医院也在因赚钱难、利润低而步履维艰。宠物看病贵是不争的事实,但由于房租高、设备贵、药品贵等诸多成本因素,很多宠物医院的利润并没有想象中高,至少不是人们想象中的“暴利行业”。一家动物医院,既有医疗属性,又有商业属性,不管有没有开始赚钱,该往进砸的钱是一分不能少。宠物医院想要开设在城市繁华地带,就要为此付出高昂租金。比如在北京,一个月租金约两万左右,一年租金就要超过20万。除房租和装修等成本外,一家小型社区宠物医院的医疗器械,初始投入至少要100万,宠物拍摄X光的DR机器一台就要15~20万元,一台彩超机接近30万元,而且设备老化了需要更换,如果持续经营还需要不断投入资金。

另外,国内宠物医疗起步较晚,药品研发周期较长,临床药品主要依靠进口,导致价格居高不下。市场上的兽医水平参差不齐,宠物又无法自述病情,病情诊断几乎完全依赖医生,因此极有可能出现虚开检查的情况。上述房租、装修、设备等成本,看起来已经是一笔不菲的投入,然而一家宠物医疗机构占比最大的成本支出,却在于人力成本。在日常运营中,一半以上的宠物医院人力成本超过30%。在我国,兽医专业的人才严重紧缺,要想成为一名合格的兽医,至少要有五年以上的临床经验,其间还要参加各种培训学习。于是,医生的薪资和培训费用又成为医院一笔巨大的支出。

总得来说,高昂的租金和装修成本、高价的药品和检查服务、兽医人才和宠物医生的缺口、私人投资的医院体制等多种因素混合,都让宠物看病贵成为必然。医院从宠物主那里获得的收入,多数流回了运维成本池,实际利润并不高。此外,在巨大的成本支出和竞争压力下,还出现了各种各样的收费乱象。业内人士透露,有些宠物医院收费竟然要区别对待:开着奔驰宝马还是五菱宏光,收费会不一样;带去一只血统纯正的萨摩耶还是中华田园犬,收费也不一样。看你有钱,就给你推荐各种检查、各种诊断,变着法地多收费、乱收费;如果觉得你没钱,就是另外一种简单做法了。虽然这只是部分医院在监管缺失下导致的乱象,但却严重破坏了行业生态,导致宠物主对医院的信任度大打折扣。

面对质疑频发的宠物诊疗市场,加强市场监管是大势所趋。一方面,要严格遵守相关规定,回归医者初心,树牢依法守法从事宠物医疗的意识;另一方面,通过行政监管和行业自律等手段,提高宠物医疗全周期的透明度和公开性。近年来,国家相继出台各类宠物医疗相关政策,专门针对宠物经济的市场规范和法律体系得到健全和完善,宠物消费市场逐渐走向规范化,信息越来越透明,消费者的分辨能力也在逐渐提升,整个市场初步具备了天然的筛选机制。成本昂贵是不争事实,收费乱象也依然存在,但经过市场的大浪淘沙,不合乎行业规矩、不合乎市场规律的宠物医院将被逐渐淘汰,具备专业素养和专业水准的宠物医院将更好地生存,行业必然会迎来一个平稳增长的黄金时期。

如今,依托互联网平台的巨大流量、数字化技术的广泛应用和财险公司的持续投入,宠物保险这一细分领域进入发展快车道,部分宠物医院积极扩展线上问诊业务,市面上出现了相匹配的宠物医疗保险,宠物看病可以走报销,看病贵的问题得到改善。未来,一边是消费者对高昂医疗费的不满和困顿,一边是宠物医疗行业面临的瓶颈和痛点,无论是上游产业链崛起还是兽医人才培养,都需要时间和金钱的投入。巨大的市场空间面前,如何做到叫好又叫座,我国的宠物医疗行业还有很长的路要走。

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