近日，岳麓区泉水路的长沙梅溪森境陷入了一场业主维权风波，引发关注。

众多业主辛苦积攒一辈子的积蓄购置此处房产，本期待开启幸福生活，却遭遇诸多问题，让他们的喜悦化为泡影。

据业主反馈：

去年底开发商要求业主在两天内完成收房，否则视同为已经收房，并预交一年物业费。当业主验房时，发现存在系列重大问题：

一是存在普遍严重渗水的质量问题，大多数住户反映墙体及地下室到处渗漏，有视频和照片为证；

二是交房标准与毛坯样板房及营销宣传不一致，减配了地下室楼梯与隔墙，虚假宣传、欺诈业主；

三是虽然属于商业用地性质，但实际上是商住房，并且营销宣传也说是按居家标准设计建设，事实上小区没有围墙、没有门禁系统、入户为玻璃门，且自来水费必须向物业公司缴纳等等。现在又要我们把收房与预交一年物业费捆绑。

面对这些问题，业主们希望这些事情都能妥善解决。

投诉原文如下：

2025年1月10日，有业主投诉，岳麓区梅溪森境涉嫌虚假宣传！

据业主反映，该业主购买了位于长沙市岳麓区泉水路人和未来梅溪森境项目的房产，买房时置业顾问说这里虽然是商业办公性质但是实际都是自住，封闭式管理小区。

但是，现在交房连围墙都没有，大家自住得不到安全保障，而且保证大家民水民电燃气入户，现在说水费要交给物业，涉嫌虚假宣传，房子还出现了严重渗水问题，达不到交房标准。

对此，相关部门也给出了回复。

回复称，关于楼栋外墙渗漏、地下室渗漏问题。经核实，现场未发现楼栋外墙渗水现象。针对地下室外墙渗漏问题，目前责任单位正在整改中，将督促责任单位尽快整改到位。

关于地下室通往户内楼梯及隔墙问题。经核实，现场是依据设计文件进行施工。

关于您反映梅溪森境房屋维权相关的问题。经核实，该项目为商业性质项目，在开发建设过程中开发商是按照报规报建图纸进行施工，并已取得了项目《竣工验收备案表》。开发商与业主签订的《湖南省商品房买卖合同》中附件四中已明确入户门为玻璃门，实际交付的入户门与报规报建图纸及合同约定一致。

项目属商业性质，根据报规要求不得建设封闭园区，绿篱围挡是在施工图纸的基础上增设的，开发商表示会加高园区东侧的白色栏杆，以及增设园区外围周界红外监控系统，保障园区安全。关于预交物业费捆绑问题，开发企业表示会按照双方签订的《湖南省商品房买卖合同》第十九条“前期物业服务的约定”履行。

新区开发建设局已督促开发企业做好与业主的沟通解释工作，严格按照合同约定及实际情况妥善处理业主的相关诉求，以保障购房者的权益。

关于虚假宣传的问题，2025年1月17日，梅溪湖街道、社区及新区商务和市场监管局梅溪湖市场监管所组织开发商（长沙人和未来置业有限公司）及业主代表就相关问题进行了座谈，经过沟通，部分问题达成共识：暂无充分证据证明被诉方涉嫌虚假宣传（虚假广告）的行为。