微信登不上去该怎么办？估计很多人都会遇到这样的问题，但是大部门情况下重启手机或者卸载微信后重新安装就能顺利解决，但是有时候往往就有些不如意的时候，就在两个小时前，知名主持人谢娜发布了一则消息，很快就上了热搜，原来是谢娜的微信登不上去了，跟客服打电话没人接，找线上客服也还是没解决，自己整了一个下午，一直是死循环，而且反复卸载了六次，重新登录还是不行。

很多网友一时间咋开了锅，有个网友表示：恕我直言，很多app的客服真的应该好好整顿一下，解决不了问题不是形同虚设吗？像娜姐这种情况，客服之间互相推诿，什么时候是个尽头代入感极强，看娜姐的语气，着急又束手无策，像极了有些时候问客服也白问的我们。还有个网友表示：死循环了一下午没搞定，发微博求助一个小时就解决了！这是因为公众人物发的，如果换作普通人呢？应该怎么解决？所以tx不好好考虑一下吗？

现实登不上去微信的多的去了但是因为没有公众号召力，所以问题几乎得不到实质性的解决，只好等缘分到了它行了就用上了，或者没有缘分微信号登不上丢了就丢了。所以如果明星们多一些体验，在wb这种大平台让大家众所周知，各路粉丝商家运营为之群策群力比政府颁发什么新规政令还好使啊。

其实小编也想说终于有明星说出这个问题了，没有知名度的人反馈给微信团队根本就没回应，一些流程根本就是死循环，人工客服永远都打不通，线上客服永远都解不对问题，最后只能放弃。

小编想谢娜肯定也是急的没有办法才发微博求助的，自己折腾了一下午来来回回没有结果肯定是很着急的，毕竟现在的微信都是实名制的，个人信息和卡钱等重要东西，而且还有很多与工作有关的联系方式，其实谢娜着急也是在情理之中的。

以前，在讨论做互联网产品的时候，有观点认为腾讯的产品让人学习的一个点是，好的产品不需要客服！其实，大部分时候，客服并不能立即解决问题，而只是记录用户的客服，然后会根据问题的实际情况看解决速度。而通过客服升级得越高，解决问题会更快。所以，放你有问题，对着客服小姑娘发脾气其实是跟没道理的，还是尽量心平气和描述清楚自己的问题和诉求为好。

互联网确实提升了效率，大大方便了我们的生活，但从企业产品用户体验角度出发，如何做好线上和线下业务的交互，以及让用户在自助服务解决不了问题的情况下快速找到人工服务沟通解决，是非常关键的设计场景和体验点。亲身经历过其他企业类似的情况，真心累，愿为客户体验工作领域持续努力。

刚刚谢娜又在评论区表示，已经解决，大家不要为我担心，也希望大家保护好自己的各种重要账号，防止意外发生。