有网友发视频称,花费1680元报名的哈尔滨跟团游,结果团餐铁锅炖吃出铁锈!
举报后被旅行团就地“抛弃”,当事人表示也不需要赔偿了,只想维权!
视频中,游客只是拿餐巾纸在餐桌的“铁锅”上轻轻擦了一下,餐巾纸上就布满了深褐色的铁锈。
之后,视频中的游客质疑:这吃的是铁锅炖还是铁锅锈?
铁锅锈当事人之一的张女士表示,他们在吃完这锅铁锅锈之后就问了服务员,为什么他们吃饭的这个锅这么脏?没想到,这名服务员却喊不在意的表示铁锅上有铁锈是正常的,并且在回答完张女士的问题之后,态度恶劣的冲张女士翻白眼。
在当天吃完这顿所谓的“铁锅炖”之后,张女士家的孩子出现了严重肠胃不适,甚至是呕吐的情况。
张女士本人也出现很严重的不良反应,头痛腹痛还出现了拉肚子的情况。
但之后在张女士的维权行为下,旅行社不仅没有进行合理的“赔付”和表态,而是选择将维权的张女士在内的4个大人和张女士的孩子丢到了牡丹江。
之后张女士表示,自己和其他人被扔在牡丹江的几个旅客是自己买了高铁票回到哈尔滨的。
于是一怒之下,张女士向相关单位举报了这个旅行社和铁锅炖饭店。
这件事发生以后,不少网友在评论区调侃张女士吃的铁锅炖“太正宗”了,真纯纯的铁锅,甚至声称他们东北人表示好久没吃过这么正宗的了!
还有网友表示这样的铁锅补铁,生锈才能证明这是真铁锅啊!
在张女士表示自己要举报这家旅行社之后该,旅行社直接装都不装了,一改往日温和的态度强硬表示,要张女士及其家人证明是吃了铁锅炖导致出现这样的严重肠胃反应,才会给张女士他们报销损失。
但现在张女士表示,自己并不想要任何退费和其他的,现在只要维权!
“铁锅炖铁锈”事件在网上爆火之后,事发的尚志市相关部门已经立即展开了调查,并在第二天发出了相关通告。
他们表示网民张女士反映的情况属实,他们已经对涉事餐馆进行查封关停,至于把张女士他们扔下的旅行社疼也已经勒令停业整顿并立案调查了。
将会对涉事餐馆和旅行社依法严处。
伴随着东北的冰雪经济爆火,国内不少人都会选择在冬天前往东北旅游,这次进行维权的张女士也是其中之一。
她在网上看到这家旅行社打出的广告之后,前去询问在得到1680的报价之后,张女士还专门询问了食宿和其他问题。
当时旅行社给出的安排是全程4钻酒店,结果当天跟随旅行团到了住宿地点之后,他们发现所谓的4钻酒店就是普通的东北土炕,并且还是5个人挤在一个炕上。
之后张女士询问过回程的车辆安排和其他问题,但旅行社管家的回答都是不确定,之后再也没有回过张女士的信息。
种种“恶意”让张女士忍无可忍,决定举报这家并不专业的旅行社和铁锅炖饭店,但这件在互联网上火了以后,有不少东北当地的网友发出“抗议”,还有网友评论区质疑,张女士这种行为就是在抹黑哈尔滨!
因为事发这家铁锅炖并不是位于哈尔滨,而是在尚志市!评论区里一堆网友在那里哎呀,我准备来哈尔滨玩。
对于此次举报,张女士解释道,自己只是针对这个餐厅举报的,并没有抹黑哈尔滨的意思。
但评论区还有自称来哈尔滨旅游的网友表示其实哈尔滨没有说网上的那么好,他们几个南方人一行几人同样被骗过。
假期的到来和旅游业的逐渐成熟,如何挑选一个合格的旅行社已经成为了不少人心里的难题。
想要挑选一个好的旅行社,可以参考一下以下几个条件。
在进行挑选的时候首先要查看旅行团的资质,并且尽量不要相信抖音,小红书上所谓的“旅游分享”,免费攻略和低价旅游。
同时要查看旅行社宣传时所承诺服务的有效时间,像是几百块钱出省的低价旅游团多半都是骗人的。
并且,在签署旅行团相关合同的时候一定要再次确认旅行社相关信息,并且仔细核对旅行社合同的相关条款,确定没有附加费和隐形消费,没有签订合同的情况下最好不要提前交钱,以免碰上诈骗分子,对方卷钱跑路。
如果不放心合同的话,是可以问旅行社索要相关消费的发票,以后一旦出现什么消费分歧,也好拿出来。
对于旅行社要求购买的报销其实并不是强制要求一定要购买的,是否购买保险的权利是由旅客自行掌握的。
最后关于大家比较关心的购物问题,以往大家报名参加旅行团都会犹豫的原因就是因为强制购物,强制消费的问题。
但事实上每个地方关于这种旅行团消费购物都是有规定的,例如北京市规定,旅行团每天最多只能安排一个购物点,并且购物时长不得超过60分钟。
游客如果不愿意不参加购物,旅行团应当安排自由活动。
如果真的碰见了强制购物等问题,游客可以保存好事发的相关录音,录像等证据,之后可以向相关部门进行举报,投诉,甚至可以直接拨打110报警。
最后希望未来大家出门旅游都能够开开心心的去,开开心心的回家。
非常感谢您能看到这里,那么对于这件事,您有什么看法?请在评论区发表您宝贵的意见吧!
信息来源:怀柔融媒 2024-06-08 09:40《如果你从网上报名旅行团,一定要看这篇——》
发现大连,2024年12月18日 游客曝光哈尔滨1680元旅游团中午团队吃铁锅炖过去四周全是铁锈。旅行社:餐厅服务员应错锅了。官方:餐馆关停立案调查,旅行社停业整顿。网友:这么快吗?刚看到这个事,处理结果已经出来了?
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