在疫情冲击之下,当下不少线下教培机构都陷入了运营困境当中。说面临的主要问题就在于成本并没有降低,然而学员却出现了大幅度减少,在此情况下,线下教培如何才能实现更加精细化的服务?
首先要做好基础性服务,其重点就在于正式上课前几天,作为老师就需要将预习资料直接发送给学生以及家长,并详细并告诉他们预习验收的时间以及具体标准,才能够让学生有着具体的目标参与复习。此外为了能够检测学习的状况,作为老师在正式上课之前有必要开展网络答题,以此检验学生预习状况,也有利于养成良好学习习惯。
在上课期间的基础服务,有很多老师认为这只是属于技术性的问题。但从实际情况来看,绝大多数机构的老师并不具备太多的线上教学经验,而线上授课不等同于线下授课,并不能够和学生直接面对面的交流。因此为了能够管控好课堂纪律,作为老师就需要利用软件做好班级纪律管理,在必要的情况下还需要安排教务老师进行旁听,便于后期课程反馈和学情分析。
对于课后的基础服务主要课后反馈以及作业情况反馈两大要素,前者主要集中于对每一位学生的课堂表现进行记录,比如学生的心情以及学习情况,掌握了哪部分知识,还有哪些存在欠缺?至于作业反馈,真是需要通过做作业的形式,以此了解学生对知识的掌握程度,在批改以后需要将其发送至学生家长。