合作之道:为何反馈是长久关系的关键?

往厚鱼生 2024-09-09 21:59:31

你经历过“事事有反馈”的合作吗?

最近无意间看到了一则报道。先是团队成员一直在提出新的想法和建议,而项目负责人却迟迟没有回应。原本想找机会提个醒,谁知下一秒却突然出现了“反转”。原来,项目负责人只是因为会议太多,没有及时看到提案。等看到之后,立马一一回复了团队成员的所有建议。而且,没有“敷衍”,而是有详细的解释和具体的行动计划。

这不就是“事事有反馈”的合作吗?

看完之后,带着感慨和几分羡慕,我翻到了评论区。底下一条评论,得到了很多人的认同:“我不羡慕你们的项目成功,我羡慕的是你们团队里每个人都那么认真地对待彼此的建议。”

知名的管理学家曾说过一段话:“在一个团队中,反馈是信任的基石。”

是啊,能够接住你想法的团队,真的很难得。对方根本不舍得让你的创意和努力落空。不仅如此,你还能从中感受到满满的尊重和合作的安全感。

但显然,这样的团队并不多见。从留言中,我们看到了更多的现实:空有旺盛的创意,却找不到能稳稳接住的团队。提出的建议,没有得到反馈。分享的想法,也总是被团队忽视。

长期以往,我们便开始“识相”地收起自己“过剩的创意”。其实,团队合作久了,会发现能讨论的话题无非就是那些。毕竟项目是循环的,遇到的问题和挑战也大差不差。创意的强度没有之前高,这是可以理解的。但完全没有反馈,或者提出的想法总被忽视,真的很让人寒心。

在网上,看到过这样一句热评:“我所有的及时反馈,不是因为我闲,而是因为你重要;你所有的不回,不是因为你忙,而是因为我不重要。”

再忙的人,都有停下来的时候。抽空反馈一下,没有那么难。

再者,创意作为人的本性,它是不会凭空消失的。如果有一天,对方不再愿意和你分享更多,甚至不愿意回应你的创意。那么很有可能,是TA把创意转移到了别人身上。TA不是不爱分享了,只是不爱和你分享了。

知名的企业家曾说过一句话,我很赞同:“团队合作的破裂,往往是从忽视反馈开始的。”

很多时候,合作关系的消亡过程,就是创意和反馈转移的过程。一开始,对方可能只是没那么及时回复你的建议。慢慢地,开始忽视你的想法和需求。到最后,你突然发现那个以前和你无话不谈的同事,居然对别人的意见更加重视。

还记得那个网上很火的“项目会议30秒”的故事吗?这就是个关于忽视反馈,从而导致合作破裂的真实案例。XX公众号曾分享过一个故事。内容写的是某团队在一次重要会议上,成员A提出了一个很有创意的方案。然而,在那30秒的讨论中,项目负责人却一直在和其他成员讨论另一个不太相关的议题。于是,成员A的热情瞬间冷却,最终选择了离开团队。

说到底,我们到底为什么会介意团队忽视了反馈呢?

大概是因为,在这份合作里,那些原本全部属于你的努力,都被无视了。你在意的东西,在对方眼里原来没那么重要。而你所提出的东西,从创意到建议,很可能都只是被忽略。

成年人的世界里,很多东西都有明确的规则。合作会有明确的目标,结束会有总结。团队之间的相处也有一定边界。但唯独反馈这件事,它总是处在一个灰色地带。你过多地在意,对方觉得你小题大做;你因此选择离开,对方更是认为你不可理喻,一点情面都不讲。

可是,那个“项目会议30秒”的故事里的负责人,当他忽视反馈的时候,他不知道这样会让成员A介意吗?他是知道的,否则他也不会无视。但是他却一次次地怀着侥幸心理,拿着成员A的热情去做赌注。最后,输得一败涂地。

所以,如果真的想好好经营一段合作关系,请先主动去重视和反馈团队的创意。

尤其是对那些提出建议的人。之前看到过网上一个团队的聊天记录。最初,两人合作很是愉快。一开始经常讨论各种方案,再忙也会保持一阵子的沟通。后来,项目逐渐进入稳定期,团队成员渐渐变得不再愿意回应彼此的建议。他们的聊天界面,每句对话的字数也都变得屈指可数。成员自觉无趣,也就减少了分享。

你看,创意就是这样的,没有及时得到反馈,那创意的热情就会逐渐冷却。项目进行几年后,团队成员的感情变淡了很多,虽然没什么太大的矛盾,却也回不到从前。

心理学分析中有一句话是这样说的:“无反馈之地,即是绝境。”

这何尝不是这一现象的真实反映呢?

那么,为什么反馈如此重要呢?

其实,你仔细回想一下,哪段合作不是从“创意”开始的呢?你们看似互相提出各种方案,实际却是敞开内心的第一步。在合作最顺利的时候,也往往是创意最旺盛的阶段。你们不断讨论过去,聊将来,最后总会把重点回落到现在:我想和你好好合作,继续我们未完的项目。

至此,你们产生了紧密的合作关系。其实,“创意”就是合作的最大动机,本质上是希望对方能参与到你的工作中来。而及时的反馈,就是愿意和你保持合作。

我们与其说“创意”很重要,倒不如说及时的反馈和沟通很重要。只有持续地创意、反馈、沟通,合作关系才能不断延续。

你看那些保持着创意,并且能及时反馈的团队,一般都不会太差。

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