故障现象： 洗衣机不能锁门，显示屏上有门锁锁上标志，但门又能正常打开，所有按键失灵 故障处理的步骤及注意事项： 门锁故障的判断处理，首先要排查电源插座的无地线问题，并根据门锁的阻值确定门锁本身是否正常，线束是否存在问题等。 步骤一：检查门锁阻值正常，通电测试过程中有时能锁上，有时锁不上。起初是怀疑门锁配合问题，调整门钩后测试机器正常，再用几次后又出现以前一样故障； 步骤二：更换新的电脑板、门锁后，门锁工作正常；但使用几次后再次出现同样问题。重新检查用户电源电压正常，插座接线正确，初步判定可能是电源干扰、或者频率信号干扰导致的故障现象； 步骤三：将滤波电容的L和N线对调后，通电反复测试，故障解除。 注意事项： 解决门锁锁不上故障时，首先要判定门锁本身质量的好坏及门锁与门钩的配合是否存在问题；在排除配件质量问题后，需重点排查电源接线（包括机器内部）问题及环境潮湿问题，不要盲目更换配件，以免造成更换下来的旧件故障误判。