如今是文明的法治社会，很少有需要拔刀相向的情况出现，所以我们国家对于管制刀具以及各种伤人武器，一直都管的比较严。

当然，这是建立在我们不会受到任何伤害的情况下，一旦我们的权益受到损害，我们可以向相关部门寻求帮助，也有警察保护我们的安危，几乎很少有这样的情形，需要我们对别人出手。

然而近日，江苏无锡却发生一起恶意伤人事件。10月22日，江苏无锡大街上两位来自不同平台的外卖员发生了争执。二人争吵一番后，其中一人突然动刀，造成了接下来的一系列悲剧惨案。

事件一出，热度就开始不断的发酵。我们从视频中看到，两位外卖员并不是来自同一个平台的，连他们的头盔都是不一样的颜色，一边是美团，一边是饿了么。根据网友们的认知和经验来看，这二位外卖员应该不存在任何工作上的竞争关系。

这位外卖小哥捅了人之后迅速就离开了现场，二人身旁还有一位路人，女子看到这一幕后惊呼求救。周围的商家听到这一声呼喊才出门来查看情况，发现了事情很严重之后迅速报警。

被捅的外卖小哥立刻被送去抢救，然而据网友透露，这位外卖小哥已经抢救无效身亡。但也有人说，小哥被捅了两刀，肠子流出来一截，但是没死。

到目前为止，犯罪嫌疑人已经被抓获归案，目前案件正在进一步调查中。具体的情形警方还没有通报，大家也不明真相，就不做讨论了。

后续有人发布了相关内幕表示，这两个人之所以发生矛盾，只是因为到同一家商户取餐时拿错了。另一位路人表示，是这位美团外卖员骂人，激怒了饿了么外卖员出手。

一部分网友认为，大家都是打工人，本来上班就烦，你还出了这样的错，骂你两句怎么了？又没有怎么欺负你！何况这件事本来就是你的疏忽，你居然就这样动手了，而且还是以这样狠辣的方式，奔着取人性命去的……

而另一部分网友则认为，有些人本来就戾气重，能不理就不要理，没有必要争论。都是底层的辛苦人，为什么要互相为难？非要逞一时的口舌之快，结果导致祸从口出，激怒了对方，给自己招致祸端，酿成大错。

冲动是魔鬼，三思而后行，古人诚不欺我。人生不过短短几十年，大多数的事情都能够被时间淡化抹去。再怎么说，人也不应该被愤怒冲昏了头脑，失去理智。我们是人道主义的文明的民族，在对方没有触及原则和底线的情况下，再怎么也不应该想到取人性命的方向上去。

这件事情中我更关注的是，外卖员这个行业。

取错外卖，外卖员就会超时，根据平台规则就不得不进行赔付，或者是会因此引起顾客不满，从而被投诉或差评。而后者对于外卖员来说，会造成非常严重的影响和后果。这种规则的不合理性和不包容性，让这个行业难上加难。

从这个角度来看，也不难理解外卖员会因为取错外卖的事情发生如此大的争执。虽然这次事件确实是两个外卖员冲动了，愿不到平台身上。但是，当一个行业的规则在从业人员心中大过于人的性命的时候，我们不得不反思其中是不是有压榨过度的现象。

作为新兴起的服务行业，外卖员饱受关注的同时，也连带着存在非常多的问题。

我们在各种短视频平台上能看到，越来越多的有关外卖员的作品被创作出来。有些是在歌颂这个行业的辛苦，比如风雨无阻、奔波劳碌、全年无休等；有些则是在批判这个行业中的一些乱象，比如蓄意报复顾客、违反交通规则等。

这些作品的出现也证明了这个行业的热度、话题性以及争议性，毕竟这也是与我们的生活息息相关的行业，是经济与科技共同发展的产物。

但服务行业的弊病也在于此，一旦与太多人挂钩相关联，人与人之间素质的良莠不齐，也就展现了出来。

资本为了获得更大的利益，就要要求底下的员工提供更好的服务，同时却又没有给他们过多的保障，而少部分卑劣的顾客在接受服务的同时还想索取更多，从而对这个行业的从业人员达成了一种压榨，加上行业内部的恶性竞争形成内卷。

这些外卖员迫于压力，也会想一些自己的办法应对，久而久之又造成了大家对于这个行业的不满。

法律、规则、制度都是服务于人的，即便放到生意之中去，它也不能仅仅保护顾客。我们必须反思一点，如果顾客是上帝，那么商家和服务人员是什么呢？

关于此事，你们还有什么样的看法？欢迎在评论区讨论。