架起“连心桥”,滁北治超站开展案件回访工作

宛在江淮 2024-06-14 19:42:37

今日头条·江淮传真 6月14日电(通讯员 陈世艳)为提高交通运输行政执法效能,切实加强行政执法监督,促进依法行政、文明执法、维护当事人的合法权益,6月13日,滁州市交通运输综合行政执法支队国道328滁州北超限超载检测站执法人员以实地走访、现场座谈、问卷调查、法律宣讲等方式走进辖区相关企业,多举措推进交通行政执法案件回访工作。

在实地回访过程中,执法人员充分运用了“一个引领、两度执法、三为服务”交通执法123新模式,认真倾听每一位行政相对人的声音,全面了解执法过程中的办案程序、服务态度等情况,对于反馈的执法不足之处,迅速采取措施加以改进;详细记录他们提出的问题和建议,对于合理的诉求,及时协调解决;针对性宣讲相关法律法规及超限超载运输政策,解答相对人的困惑和问题。通过这种全方位的回访,拉近交通执法部门与民众的距离,增强了交通执法的透明度和公信力,在交通执法提质增效、优化营商环境方面起到重要作用。

今后工作中,滁北治超站将持续落实回访工作机制,不断创新回访工作举措,大力推行“轻微免罚”“承诺轻罚”“说理执法”等柔性执法新模式,提升交通执法质量,增强群众满意度,不断推动交通行政执法工作迈上新台阶。【编发:刘国新】

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