从华为终端最新推出华为手语视频服务催泪温情短片《很高兴认识你》，可以发现华为手语视频窗口自从推出以来，真的是帮助了很多的听障用户解决他们的问题。在短片中有一位听障朋友就有问到助听器和连接蓝牙的问题，会发现华为的手语客服不仅能快速的回答，而且会一步步的教用户如何操作。可以看出华为这家企业不但专业贴心，还很有温度。

区别于无障碍技术，手语视频服务是华为品牌为听障人群专门增设的一项创新服务功能。它的目的就是通过远程的一对一视频手语沟通的方式，可以更好地帮助听障用户使用华为的设备，从而获得更出色的体验。可以看出，华为不忘记每一个群体，真的是再次让人感受到了华为以“消费者为中心”的服务理念。

其实我们可以发现，华为鸿蒙每次的技术更新，都不会落下无障碍人群。原生鸿蒙带来的小艺声音修复，就让语言障碍人群做到了可以开口说话，敢于开口说话。很多听障人士其实是可以开口说话的，但是说的很模糊，小艺声音修复就是通过学习用户的发音方式和音色来帮助用户精准地传达出他们想要表达的内容。

有不少言语障碍人士在第一次尝试小艺声音修复的时候，心情十分的激动，因为这是第一次把他们自己的声音本来的样子变成了现实，让他们自己的每一次发声，都可以掷地有声。

对于不能发声或者是不方便发声的人，华为的小艺通话还可以直接把对方说话的内容转换成文字，并且通过回复对话框，小艺就会把文字变成语音传达给对方，做到打电话也变成了一件很简单的事情。

基于HarmoryOS NEXT上的AI大模型视觉辅助，华为手机还带来了很多的视觉无障碍功能。比如在使用手机的时候，就可以通过华为系统自带的读屏功能，直接通过触摸屏幕上的语音提示，就能知道屏幕上面显示的内容，从而更快更便捷地操作设备。

而且华为知道，就算是视觉障碍人士，也是需要保护隐私的，所以在使用屏幕朗读时，是可以选择开启隐藏屏幕内容功能让屏幕黑屏的，视障用户可以直接在黑屏的状态下通过读屏操作手机。这样不仅可以最大程度的保护用户隐私安全，还能延长手机的电量。

华为明白，无障碍世界的建设不是一朝一夕就能完成的，所以从2017年投入无障碍领域开始，华为在设计产品的时候，就一直都会把障碍群体的使用需求考虑在里面。并且每次都会邀请很多的障碍人士进行体验改进，最终才能被投入生产。

华为始终坚持在一些看不见的地方做长期投入，或许是因为能力越大，责任就越大。华为是真正想让每一位用户能感受到这个世界的美好，享受科技带来的便捷。也相信，未来在无障碍体验上，它将会带来更多实用出色的功能，就让我们拭目以待吧。