拖欠过亿货款!两大电商平台遭卖家控诉

无花果看科技 2024-10-19 09:01:25

动荡的全球市场,正在促使着跨境卖家走向多渠道、多市场布局的道路。近几年来,除了巨头林立的欧美、后起之秀的东南亚外,俄罗斯电商市场也吸引了大批中国卖家前仆后继。

然而,今年以来,俄罗斯本土平台的回款似乎成为了中国卖家们的一大难题。

AMZ123获悉,据业内消息,俄罗斯电商平台Ozon的回款延迟已经持续了半年。

自今年3月底起,Ozon便发布了多则关于付款延迟的通知,表明主要系由于银行新规要求,国内银行的资金处理时间延长,影响了付款流程。

期间因回款迟迟未能到账,业内还曾流传出Ozon出现了财务危机,准备跑路的消息。直到今年6月,Ozon推出新的支付方式——GEP,部分被拖欠货款的卖家终于陆续收到了平台回款。

从业内反馈来看,截至10月,虽然绝大部分卖家都只回了部分款项,但也有少数Ozon卖家已收到90%的回款,避开了资金周转困难的危机。

而相比Ozon趋于正常的回款状况,近期Wildberries的回款延迟问题则更为突出。

AMZ123了解到,今年5月底,Wildberries就在未发布任何通知的情况下,停止了对中国卖家的回款,并且在之后的五个月里陆续推迟回款时间。

直至9月底,据卖家爆料,Wildberries已拖欠中国数千名卖家超过亿元的资金,部分个人卖家被拖欠的款项已达上百万元。

由于回款遥遥无期,部分入驻Wildberries的中国卖家已于10月组织向多地商务局发起投诉。其中,深圳商务局回复卖家,其已多次约谈Ozon,目前正在约谈Wildberries,并建议卖家通过法律途径维护权益,即“报警立案”。随着事件的发酵,这一情况或许能得到重视,加速Wildberries解决方案的推进。

此外值得一提的是,近日,业内消息称,Wildberries正在测试接入新的支付系统,以便卖家能更高效地提取款项。但据小部分接受测试的卖家反映,目前新的支付系统依旧显示“提款失败”。

截至发稿前,这两大俄罗斯电商平台的回款延迟问题仍未完全解决。部分业内人士推测,这一回款问题的背后,与国际商业环境的变化脱不开干系。

2022年,随着俄乌冲突的爆发,由于欧美的制裁,俄罗斯市场出现巨大的市场空白,秉着“风浪越大,鱼越贵”的念想,大批中国跨境卖家涌入了这片充满机遇的淘金地。

据海关数据统计,2023 年,中国跨境电商出口至俄罗斯的规模高达 846 亿元,同比增长了 91%,俄罗斯成为了中国第四大跨境电商出口国。

而在俄罗斯电商市场的跨境掘金潮下,俄罗斯本土平台也已被中国卖家占领,发展势头迅猛。

据了解,Ozon于2022年11月在深圳开设办事处,短短不过一年时间,中国卖家数量就实现了猛增。根据Tochka Marketplaces的报告,2024年第一季度,该平台上卖家的平均收入同比增长了91%,与中国卖家的加入脱不开干系。公开数据显示,截至2023年年底,Ozon中国卖家数量已经超过了10万,占据该平台总卖家数的20%。

同时,Wildberries于2024年1月向中国卖家开放入驻,目前虽未公开中国卖家数量,但根据Data Insight的数据,截至7月,Wildberries的用户月均访问量已经达到了惊人的3.43亿次。消息人士透露,Wildberries中国卖家数量预计也达到了数千家,在该平台占据不小的市场份额。

然而,在市场快速增长之余,回款问题也给奔赴俄罗斯掘金的中国卖家敲响了警钟。

俄乌局势下,受西方对俄罗斯制裁等地缘政治因素的复杂影响,俄罗斯的部分银行被国际结算系统SWIFT踢除,大量外汇遭冻结;同时,多家银行更改了对俄罗斯的收款政策,审查阶段挑战重重……一系列问题导致了跨境回款过程容易出现延误。

虽然为了应对这一状况,Ozon推出独立于SWIFT系统的GEP,Wildberries开启新的支付系统测试,但由于更新整个支付系统的基础设施和合规程序,需要耗费一定的时间,因此目前的回款问题仍是不少跨境中小卖家面前的一座大山。

此外,随着入局俄罗斯电商的卖家增多,俄罗斯关于跨境电商的政策似乎也在收紧。根据俄罗斯联邦海关总署的消息,2024年4月1日起,俄罗斯进口包裹的免税门槛将调整为200欧元。此前在2022年4月至2024年3月期间,欧亚经济委员会曾在俄罗斯的倡议下,将个人免税网上购物的门槛从 200 欧元提高到 1000 欧元。

种种迹象表明,如今俄罗斯电商市场虽依旧处于高速增长阶段,但市场留白不复前两年的庞大,加之尚未明朗的俄乌局势,对于跨境卖家而言,这片市场仍然存在诸多不稳定因素。

Ozon、Wildberries的回款延迟问题何时彻底解决?俄罗斯电商市场是否还值得布局?AMZ123与各位一同等待这些问题的答案。

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