2019 年1月1日,《中华人民共和国电子商务法》正式生效实施。作为网络交易平台、卖家和消费者,电子商务法给网购带来哪些影响?
一、网络卖家必须依法办理市场主体登记并公示营业执照,维权更便捷
只要上传身份证、缴纳一定数额的保证金就可以轻松开店的时代结束了,买到假货再也不用害怕找不到卖家啦。《电子商务法》规定,除个人销售自产农副产品、家庭手工业产品,个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动,以及依照法律、行政法规不需要进行登记的以外,电子商务经营者均应当依法办理市场主体登记。而且,电子商务经营者还应当在其首页显著位置,持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息,或者上述信息的链接标识。
若卖家没有按《电子商务法》要求办理市场主体登记或目前存在的“僵尸”店铺将面临清退,同时店铺等级和信誉都将被清除。也就是说,淘宝、微商、代购、拼多多等也要像实体店一样,都要办理工商营业执照了!
二、网络卖家也要依法纳税,平台经营者必须如实报送纳税信息,且交易信息至少保存三年,堵死偷逃漏税通道
“亲,小本经营不开发票哦”,网上交易一直是偷逃漏税的重灾区,随着电子商务的蓬勃发展,交易额日益剧增,网络交易导致的税收损失和税法公平不容忽视。《电子商务法》规定,电子商务经营者应当依法履行纳税义务;不需要办理市场主体登记的电子商务经营者在首次纳税义务发生后,应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记,并如实申报纳税。
网络卖家想偷逃税?没门!《电子商务法》同时规定了电子商务平台经营者应当向税务部门报送平台内经营者的身份信息和与纳税有关的信息,并应当提示不需要办理市场主体登记的电子商务经营者依法办理税务登记。而且,电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
三、强化平台责任,优化网购环境,平台不作为将与卖家承担连带责任
平台搭建好后只想着坐等收钱?不可以!以前买到假冒伪劣商品,找平台维权,平台往往会将皮球提给卖家,而卖家要么联系不到,要么将皮球踢给平台,甚至有卖家早就濒临破产或者跑路,让消费者着实领略了一番维权之难。《电子商务法》规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。对关系消费者生命健康的商品或者服务,电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,依法承担相应的责任。
另外,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的,应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施;未采取必要措施的,与侵权人承担连带责任。
四、保障消费者知情权,禁止“刷好评”“删差评”,竞价排名要标明
网购前总是喜欢搜索一下商品或服务的排名,另外看看其他消费者的评价作为选购的参考依据。然而,等收到实物后才发现上当受骗了,评论里说的商品和实际收到的商品品质差距巨大,感觉受到一万点伤害?别怕,《电子商务法》规定,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。电子商务平台经营者应当根据商品或者服务的价格、销量、信用等以多种方式向消费者显示商品或者服务的搜索结果;对于竞价排名的商品或者服务,应当显著标明“广告”。
五、大胆对格式条款、霸王条款说“NO”,搭售商品、押金收退均应规范、明示
店大欺客,各种霸王条款、捆绑销售、拒不退还押金等今后都不用害怕,无辜消费者维权将有法可依!《电子商务法》规定,电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立;格式条款等含有该内容的,其内容无效。电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。
六、网购不再担心快递丢失、破损,商品签收前,运输风险一律由商家承担
双十一血拼后,翘首以盼等待战利品的报到,然而却听闻快递因物流车起火烧毁了,辛辛苦苦抢购的商品居然一场火就付之一炬,白抢了。另外,诸如快递丢件、破损每天都在重复的发生。商品运输途中的风险究竟应该由谁承担?事故发生后,卖家往往会将责任推卸给物流公司,撇清自身责任,消费者应该如何维权?现在明确了,《电子商务法》规定,电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任。但是,消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。
《电子商务法》还对“大数据杀熟”、“消费者隐私保护”等均作出制约与规范。作为我国电商领域的首部综合性法律,《电子商务法》在明确平台、卖家与消费者三方权利、义务和责任的基础之上,加重了平台和卖家的的责任义务,加强对了消费者的保护力度,切切实实为消费者放心网购保驾护航。