“幸亏有‘告知承诺办理’服务，不然我这趟白跑了，你们的服务真贴心。”近日，在永宁县政务服务大厅税务窗口办理完业务的刘先生对税务部门的人性化服务竖起了大拇指。

据了解，此前刘先生在永宁县政务服务大厅税务窗口为自己购买住房缴纳契税时发现忘带户口本，无法提供家庭住房情况，一时间心急如焚。在详细了解情况后，永宁县政务服务大厅税务窗口迅速启动了告知承诺办理程序，引导其填写家庭住房情况告知承诺书，依据其对家庭住房情况的承诺办理了业务，最大程度为纳税人提供便利。

永宁县审批服务管理局聚焦部分纳税人、缴费人特别是外市县人员及特殊群体因工作时间重合，不便于办理税费业务的问题，结合永宁县政务服务大厅业务办理经验以及群众实际税费需求，主动开通延时服务，不让群众多跑腿，使得政务服务更贴心、更暖心。

今年以来，永宁县致力于提升税收营商环境，持续推进“便民办税”春风行动，不断优化纳税缴费服务，全面实现服务“硬件”不断升级、“软件”持续优化，以更优、更精、更暖的服务不断优化办税举措，提高纳税人、缴费人的满意度。

记者：刘宇航

责任编辑：王雪莹

审核：侯智膑 马曼茹

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