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文|陈住气

编辑|陈住气

日本松下集团作为一家跨国企业，发展至今也已有百年历史，甚至也凭借自身实力和规模一步步做到世界500强企业之一，谁能想到，有如此辉煌的大品牌，却时常爆出产品造假事件。

2024年11月1日，被调查多年的松下集团子公司，终于承认自身造假44年、涉案件93起的欺诈活动，而在此期间获利更是高达8.36万亿日元，一举成为全球史上最持久的企业造假案。

即便企业董事选择出面道歉挽回形象，但不仅没有平息众怒，反而也引来不少的争议...

国际百年企业造假44年

松下电器集团是日本成立的一家跨国企业，甚至从1918年成立开始到发展至今也已经有106年历史，可以说是实实在在的百年企业，也正因如此，使得该企业在国际上的公信力也是非常强大的。

但令人震惊的是，随着近几年日本众多企业持续被爆出制造掺假、欺诈顾客各种乱象频出等诸多问题后，松下集团及其子公司更是不间断被消费者举报，其企业涉及诸多产品安全等问题。

要知道，近两年尽管有关日本企业被爆雷消息频出，但其中也有不少消费者吐槽举报松下集团产品的现象，使得日本市场监管局等诸多部门也对此事展开调查，而结果却令人叹为观止。

经过长时间的走访调查后，11月1日，日本松下集团董事长成员终于出面回应造假风波，不仅针对此现象召开新闻发布会，同时也在会议中承认自家公司确实涉及产品造假等诸多乱像问题。

同时也详细描述犯罪详情，松下集团不仅造假甚至还造假年限长达44年，可以说是从上世纪八十年代就已经开始为利益不择手段从而欺骗无数消费者，更令人震惊的是，松下集团本土及异国建立的55家厂房中，更是有40家参与造假行为。

而此严重现象对应的违规举措更是涉及93起项目订单等，从而靠此盈利高达8.3万亿日元，折合人民币累计38727亿元，一时震惊不少消费者，毕竟这乃是全球史上最长远的企业造假案件。

也正因如此，由于该企业上下涉及的利润过于雄厚，使得企业内部员工和管理层可谓是上下齐心，多年来很少有爆出松下集团产品有问题的负面新闻，只因松下企业在招聘员工时，从不会去辞退员工。

正是这样，使得员工们在松下集团工作卖命的同时，也可以获得一定的利润，甚至就连市场相关部门来调查，最后结果显然也是空手而来、空手而归，只因大家都不会选择和钱过不去。

当然，这次之所以暴雷也是因为内部利益问题，从而产生一定的纠纷，并出现后来的员工举报到后来的市场调查等一系列事件，不然，松下集团欺诈消费者的行为也很难披露。

可尽管此次发布会上，松下集团董事及高层也选择出面回应此事，并向广大消费者诚恳道歉，但他们的道歉方式和解决方案却丝毫没有一点诚意，甚至也因此惹众怒。

不痛不痒的道歉方案

首先，日本松下集团此次产品造假等负面形象在被披露后，虽然松下集团在不争的事实面前选择道歉并回应，甚至高层及董事更是纷纷在新闻发布会上，深鞠躬90度表达歉意。

然而，尽管他们采用了最高道歉礼仪方式，换来的仍是网友们不买账的现象，甚至也对他们的行为进行不间断的调侃，之所以如此，也是因为每次日本有企业出现造假等现象，他们都采用鞠躬道歉。

使得在网上，大家也逐渐将企业该有“工匠精神”演变成“躬匠精神”，从而成为一种戏剧的方式，但也极具有嘲讽的意图，除此之外，就连松木集团就自己企业欺诈行为的补救措施也非常没有诚意。

首先松木集团在发布的补救措施中，并没有对此前已经影响到的订单和客户进行一定的补偿，与此同时，他们也并没有中止当下所有厂房的所有产品，这也就意味着此前生产过程中存在的次品依旧存在。

甚至在客户进行采购后，也将随机出现在某一位客户身上，而且如果要是没有被客服发现，他们将保持沉默无视这些欺诈行为，从而让客户为此买单。

同时，他们也承诺此后不会在出现这样的现象，但并不代表他们以后就真的不会有欺骗顾客的行为，毕竟只要没有被发现，他们就还是会为利益浑水摸鱼。

此外，他们也表示会在未来4个月内，每月对管理层人员进行扣除薪资50%，从而给予一定的惩戒，却殊不知，这对大家来说也并不是最有说服力的方案，毕竟这一系列整改也都是在给消费者画大饼，并没有实质性的整改。

可以说是既不损害自己的利益，也在面子上对消费者进行一个致歉，即便表示会在未来三年内，拿出50亿日元增加投资自动化设备检测，从而填补智能产品检测的公平性，但对大家而言，终归还是自我约束、外在监督。

最后的最后也莫过于大家发现就承认错误，没有发现便直接敷衍掩盖过去，从而继续真真假假、自欺欺人...

写到最后

松木集团此举显然也是妄想用自己的标准去取代官方标准，从而不断出现篡改数据、伪造生产报告等诸多违规乱像，而此次翻车显然也是给他们一个沉痛的教训，但如果他们依旧傲慢不整改，相信这样的企业也不会再获得消费者的信任，结局必将惨淡收场。

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信息来源：

【1】天下财经-《日企再出数据造假丑闻 松下子公司被确认存在93起不当行为》

【2】央视新闻-《日企再出数据造假丑闻 松下子公司被确认存在93起不当行为》

【3】帅真商业视界-《造假44年，获利8.2万亿，松下董事长鞠个躬就算了？》

【4】央视财经-《日本松下子公司承认数据造假，波及400家客户公司》