外卖员被公园工作人员殴打,乍一听,这好像是个发生在武侠小说里的桥段:外卖小哥就是那个赶时间的侠士,赶着给“客官”送上热乎的“灵丹妙药”,公园工作人员则成了拦路的“门派守卫”,二话不说,挥起“板凳”就是一通砸。
现实总比小说更荒诞。一名普通外卖员,只是因为要给顾客送餐、眼看就要超时了,和保安发生口角,竟然招来板凳伺候,这让人不禁想问:这公园的“管理权限”是有多大,竟然可以代替法律,随意打人?
当然了,事情发展到这里,还不全是单纯的暴力冲突。背后折射出的是两个职业群体的利益碰撞:一边是遵守公园规章的工作人员,另一边是为了生计与时间赛跑的外卖员。按理说,公园有自己的规定,外卖员不能随意进入。
可当你面对的是一个为了不超时、不被扣钱、不让顾客等得焦急的外卖小哥时,作为“文明守护者”的公园方,真就不能通融一下,想个折中办法?哪怕让他把外卖放在公园门口,由顾客自行取餐,也不至于让矛盾升级到大打出手的地步吧。
更何况,一个成年人,还是代表公园的“工作人员”,不管多生气,举起板凳就是砸,恐怕没啥好解释的。公园的规矩不容挑战,但动手打人显然也越过了法治的底线。这里面暴露的问题可不少:公园的管理规范到底合不合理?工作人员的行为边界又在哪里?一个管理机构,究竟是要维护秩序还是自己制造混乱?
再说到外卖员。这份职业从不光鲜,但如今城市生活几乎离不开他们。大多数外卖员都在风里来雨里去,用汗水换一口饭吃。然而,他们也经常面对各种复杂局面:堵车、订单太多、送餐路途远等等,每一个问题背后都可能是差评、投诉、扣钱,甚至威胁着他们的生计。
外卖小哥为何如此着急?因为每一分每一秒都是他挣钱的机会,每一次超时都可能让他陷入困境。这是现代城市生活的另一面,我们可以享受快餐的便捷,但不能忽视服务者的艰辛。
看到这里,很多人可能会想,是不是可以调整一下公园的管理政策,让外卖员有个特定的入口,既不扰民,也不影响公园秩序?毕竟大家都要工作,都有规矩,但规矩也得以人为本。公园是公共资源,目的是为市民服务,而不是成为管理者展示权威的舞台。
那么最后小编想问:如果换作你是那位送餐的外卖员,眼看就要超时了,你还会选择坚持送餐吗?对此你怎么看?