江苏联通“服务之星”姜咪:真情服务暖人心“巾帼风采”显魅力

新华红 2024-12-09 15:37:56

她时时刻刻用亲切的笑容对待每一位客户;她秉持“用户至上,用心服务”的信仰赢得广大用户的信赖与好评;她用实际行动展现联通服务“巾帼力量”。她,就是江苏联通常州市分公司客户经理姜咪。

自加入联通以来,姜咪始终把客户需求放在首位,致力于为客户提供卓越的服务品质。她深知,作为客户经理,自己的角色远不止于问题的解决者,更是客户信赖的伙伴。因此,她总是以饱满的热情投入到工作中,用专业的态度和耐心的服务,为每一位客户提供全方位、个性化的通信解决方案。

在日常工作中,姜咪深入了解每一位客户的业务需求和痛点,她付出大量时间与精力,只为针对不同客户的实际情况,量身定制合适的套餐和服务方案。在一次客户回访时,姜咪了解到该企业由于业务增长,亟需更换网络套餐以保证公司正常运营。姜咪当即与该企业负责人进行沟通,重新推荐了更加适合的网络服务。在得到客户初步认可后,姜咪回到岗位完善服务细则,并联系工程师上门安装。从了解客户需求到完成整个企业设备的更新,仅用了三天。也正是因为她细致入微地帮助客户实现数字化转型和业务升级,让她成为了客户的信赖伙伴。

姜咪的卓越服务,不仅仅体现在她对业务的精湛掌握上,更体现在她对客户的深切关怀和尊重上。在客户遇到问题时,她总是第一时间响应,迅速协调解决,确保客户的业务顺畅无阻。她的专业素养和敬业精神,让每一位与她接触过的客户都赞不绝口。

凭借着出色的工作表现,姜咪在今年荣获江苏联通“服务之星”的称号。这份荣誉,是对她长期以来辛勤付出和卓越表现的充分肯定。姜咪表示,她将继续以用户为中心,不断提升服务质量和服务水平,为公司赢得更多客户的信任和支持。同时,她也希望能够发挥榜样作用,带动更多的同事加入到卓越服务的行列中来,共同推动江苏联通服务品质的全面提升。

在江苏联通,还有许多如姜咪一样的客户经理。他们不仅用优异的表现为联通树立起良好形象,更用饱满的热情、专业的态度和优质的服务为广大联通用户提供了高品质的通信服务体验。未来,他们也时刻秉持“用户至上,用心服务”的理念,为江苏联通的辉煌未来贡献更多力量。

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