在互联网时代，家长们面临着一个难题：如何保护孩子免受沉迷游戏的威胁？

腾讯未成年人保护体系负责人郑磊认为，游戏企业应该运用自身技术和能力，尽早发现并干预未成年人的游戏问题。这种前瞻性的思考让腾讯在防沉迷领域走在了前列。

腾讯成长守护平台自2017年推出以来，已经服务了全中国7000多万家长和青少年用户。它不仅提供定制化的时间管理、消费管理等功能，还创新性地推出了“AI自助+人工视频”服务模式，为家长提供一对一的问题解答和工具使用帮助。截至5月23日，家长服务助手已为192万家长推荐了管控方案，为近1.4万个家庭提供了专业指导。

腾讯还认识到，技术虽强，但缺乏家长参与的防沉迷系统难以发挥最大效用。因此，腾讯推出了“家长课堂”，提供亲子教育内容，帮助家长和孩子建立更深层次的沟通和理解。

一个生动的案例是，一位名叫吴宇鹏的孩子，最初和母亲在游戏问题上存在激烈冲突。但在母亲尝试理解游戏规则并进行适度引导后，吴宇鹏学会了自我管理，主动平衡游戏和生活。

腾讯的防沉迷措施不仅限于技术监管，更强调科学、适度的引导和监管。正如重庆邮电大学校长高新波所说，应正确认识游戏存在的价值，而不是一味地禁止。

通过这些细致入微的服务和功能，腾讯不仅帮助家长监管孩子的游戏行为，更引导家长和孩子共同成长，让防沉迷变得更有温度。