众所周知,做生意图的就是生财,只要顾客的要求不是太过分都会尽量满足,尤其是餐饮这个行业更是需要凭借扎实的功底和周全的服务才能收获更多的回头客。
然而,有些餐饮店老板却反其道而行之,认为客流这么大,不差你一个,你让我为难,我就要让你不爽!
近日西安一家炒鸡店就在网上出名了,爆料者称在该饭店吃饭时,发现有一道菜没有上,于是就找该店负责人理论,哪知道这家饭店老板火气很大,上来就将朋友夫妻推倒,并且满口飚脏话,甚至说要拿刀怎么着,就连帽子叔叔来了都拦不住。

视频里,个头很高很壮的男子指着顾客吼道:“来试一下!”

很明显,这是在警告顾客,悄悄吃完走人,不要在这里找麻烦,影响我饭店的生意。
但是,作为顾客哪里受到了这般屈辱,我拿钱到你店里消费,你少上了菜非胆不心虚,还意图威胁用户闭嘴。
因此,男顾客明显也不服输,于是拿手机拍下证据。
此时的店老板更加嚣张,指着男顾客说道:“你不要拍,你都不是一个男人!”

想必大家都听出了这句话的意思,这话很有挑斗性,意思是你有能耐就不要拍,咱们单挑定输赢。
据现场目击者介绍,当时的老板脾气非常暴躁,几次冲上来想打人,都被众多食客给拦住了。

不得不说,这位老板的处理方式是真的硬核,丝毫不顾及这件事对饭店的后期影响!
与之相反的是,在其他顾客的劝说下,这名男顾客自始至终也没有做出冲动的行为,只是对着老板打嘴仗:
你打人就行,
我还以为西安没有H社会,
我看你是真牛逼!

其实,男顾客的做法是对的,就拿老板那个头,那暴脾气,如果真打起来,肯定是要吃亏的,只要双方一动手,搞不好后面还会被定义为互殴,有理变成无理来。

对于这位老板的做法,有网友表示,这家炒鸡店真有出息,西安文旅忙活了大半年,全白忙活了。

看来,确实有所影响,一位江西网友坦言,本来打算十一黄金周带公司的人去西安旅游,现在有些不敢了。

一位西安本地的网友表示,自己也很痛恨这些欺行霸市的商家,希望相关部门好好整治这些不良商家,让外来游客玩的放心,玩的舒心。

一位本地网友表示,这家店就在他们的楼下,当时顾客也喝了一些酒,当时店家知道算错后,要求顾客重新结算,但是他们不同意,就连服务员给他们打折都不愿意,他们要求全桌免单,负责人不答应,后面他们拱火其他食客拿脾酒瓶打负责人,最后才发生了视频中的那一幕。

对于该网友的说法,有网友表示,既然负责人占理,为什么不把完整监控视频发出来?

警情通报显示,这件事情的起因的确是因为一份40元的菜未上,餐馆服务人员更正后并赠送酒水,但是未能得到对方的谅解,最后双方就发生了争执。

从通报来看,食客的确也有不对的地方,既然人家服务员已更正错误,并且主动做出了一些补偿,只要自己没吃亏也无需得理不饶人。
但是,这家饭店负责人的做法更加不妥,都说顾客就是上帝,如果好话说尽,他们还是不满意,可以报警处理,对顾客又是嘲笑又是威胁,现在不仅自己被行拘了,也影响到了整个西安旅游业的声誉。

众所周知,西安是全国为数不多的古文化知名旅游城市,每到节假日就有上亿的游客涌向这座城市,而西安也是特色餐饮众多的城市,因此也吸引了一波又一波的游客留念往返,可以说是一方游客养活了一方生意人!