近期那个卫生巾长度和pH值的热议话题，想必大家都盯得紧紧的。当有网友爆料ABC也“中招”时，大家火速冲向客服讨说法。

结果，ABC的客服却像吃了火药一样，直接给消费者来了个“不买拉倒”的冷漠回应。 作为卖家，遇到问题不是先想着怎么解决，怎么跟消费者好好沟通，反而是这种态度，也是让人醉了。

愤怒的消费者们开始采取行动，纷纷去ABC店里下单然后退货，给店铺来了波“致命打击”。ABC一看这架势，吓得赶紧把店里所有东西都下了架。

就在今天，ABC的创始人终于出面了，态度跟之前那客服简直是天壤之别。他上来就先给大家鞠了个躬，诚恳地道了个歉，一点都没为之前客服的行为开脱。

创始人还透露，他这一周都在忙着跟团队一起改进产品，目标是做到跟国标完全吻合，给消费者一个满意的答复。他还承诺，12月就能让部分产品达到国标零负差，明年3月更是全线产品都达标，就算有差距，也只会是正差！

不过，虽然创始人态度这么诚恳，但还是有不少网友不买账，喊着要让ABC关门大吉。

关于创始人的道歉，有5点万万没想到：

1. 没想到，ABC老板居然是个男的！难怪心肠这么黑！偷工减料！毕竟他自己又不用！

2. 没想到，他还在怪消费者，说“网友说得对，我们应该以更高的标准要求自己，以更高的标准来服务广大的女性，我们可以做得更好。”，实际上产品缺斤少两，质量有问题，还有虫卵。连基本的都做不到，还好意思怪消费者要求太高。这算是真心道歉吗？

3. 没想到，他说要让ABC成为行业里第一个国标零误差的品牌。这不是在暗示，现在市面上的卫生巾品牌都不达标吗？这是道歉？还是拉同行“垫背”？其他厂商肯定气炸了。

4. 没想到，他说自己不懂公关。可笑的是，他们有钱请博主打广告，删差评。女性消费者抗议了一个月，现在才上热搜，这难道不是因为他们的公关没成功才曝光的吗？

5. 没想到，他让大家给他时间和耐心，这么多年了，产品问题一直没改，是不是意味着他们家的产品都不达标？现在让受害者等，这脸皮也太厚了吧？