近来发现很多小伙伴在用机方面都有一些疑惑，今天小编就挑了几个针对隐私安全和便捷这两方面的问题，给大家解答一下，感兴趣的小伙伴一起往下看看哦！一、锁屏密码很重要：需牢记大家都知道，锁屏密码通常和我们的其他的密码会有所关联，所以为了能更好的保护我们自己的隐私信息安全，ColorOS 早在很久之前就已经将锁屏密码采取了不可逆的算法进行加密。

这就导致如果自己真的忘记了锁屏密码，将没有任何方法可以找回和解锁查看手机内容（ColorOS 11-ColorOS 15），而此前版本（ColorOS 11及以下版本）还是可以通过其他方式找回/重置密码。Q：锁屏密码如何找回？A①：手机系统为ColorOS 5.0-7.2版本，在锁屏界面，连续输入错误密码5次，系统会提示“忘记密码”。若提示“密保邮箱XX”：可以按照指示使用密保邮箱找回您的锁屏密码；若提示“使用指纹重置密码”：可以「按下手指验证指纹 > 设置新的锁屏密码 > 验证新密码」进入桌面即可。

A②：手机系统为ColorOS 11-ColorOS 15版本，建议您携带购机凭证前往“OPPO官方服务中心”刷机处理，要注意刷机后手机资料将无法保留。

A③：若不想前往售后，也可以自行进行刷机操作：步骤一：还能通过人脸/指纹解锁手机（距上次密码解锁的72小时内），请立即前往「设置＞云服务＞“立即备份”（备份此设备并设置“备份内容”）」；

步骤二：通过Recovery恢复模式重置手机。具体操作方法：1、ColorOS 13-ColorOS 15系列版本：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），选择「“简体中文”语言 > 点击“格式化数据分区”> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」，即可重置手机。

2、ColorOS 12系列版本：关机状态下，同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），选择「“简体中文”> 清除数据 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化数据分区”」，即可重置手机。

3、ColorOS 11系列版本：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，选择「“简体中文”语言 >清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」，即可重置手机。二、高效流体云：信息获取更及时都知道ColorOS 的流体云会根据服务状态和信息优先级以胶囊、卡片等形态进行通知。尤其是在ColorOS 15中更迭了全新版本的流体云胶囊，让我们可以从状态栏随时查看（服务型和系统）应用的实时消息。

就如打车时，在其他页面也能展示其相关信息：如车牌号，这个是打车中最重要的一个点（不知晓车牌号怎么能找得到车），颜色也是非常重要（一眼望过去就可以略过很多个车型），当然还有行程的状态更新（召唤司机-接驾-已到达-行程开始-行程预计到达等状态）；

这些都能体现到流体云信息更新的及时性以及准确性，而且流体云可以支持多个胶囊展示，点开/长按即可查看全部的服务进程，可以说非常高效和人性化，好用的很。

这么好用的功能，那么一定要让大家知道如何玩转它！Q1：流体云如何开启/关闭 ？A1：前往「设置> 通知栏与控制中心 > 流体云 > 根据需求找到对应的应用或系统服务＞开启/关闭提醒即可（下方的提醒方式可自由勾选或取消）」

Q2：流体云胶囊如何切换/隐藏？A2：状态栏出现流体云胶囊以后，可以试着轻触胶囊向左或向右滑动，即可切换或暂时隐藏胶囊展示。

三、手机丢失不要慌：云服务在线助力查找最近各个地方都开始降温，出门玩手机都冻得不行，还是乖乖放口袋到暖和的地方再使用，这样对手机也好（毕竟咱们的爱机也怕冷）。由于现在是冬天，衣服穿的也厚，导致手机如果掉出去可能自己都没什么感知，到地方一摸口袋手机没了，这时候丢失手机的小伙伴一定很着急。但请记住，遇事先别慌，冷静下来赶紧想办法去找寻手机才是第一要紧事，如果不记得落在哪里，可以使用ColorOS 15的“查找手机”,帮助我们更快找回自己的爱机。Q1：如何使用“查找手机”？A1：步骤①—迅速定位：前往「设置＞云服务＞查找＞开启“查找手机”、“发送最后位置”和“查找”网络＞点击“查看所有设备”」注意：若手机不慎丢失且处于离线状态，只要您开启了“查找手机”功能便可以通过蓝牙和附近设备辅助查看手机定位。

选择自己的机型，迅速定位手机位置（地图上小蓝圈），可实时更新位置（下方有具体地址）；步骤②—标记丢失：在机型定位页面中「进入标记为丢失＞选择“下一步”＞输入联系号码」即可锁定手机

这一步尤为重要，进入丢失模式后，手机会开启自动定位和省电模式，关闭USB调试、NFC，并拦截关机和语音助手；以上操作能够有效保护我们手机的隐私安全，且不会妨碍我们进行找寻，不怕被有心人进行破解； 且在手机锁屏页面会常驻前面填写的号码，一生平安的好人看到了是肯定会联系我们的，大大提高找回手机的概率；步骤③—前往定位地址开启“响铃并闪烁”

我们在做好前两个步骤的同时就要立即出发，尽快赶到丢失点附近，开启“响铃并闪烁”，根据亮光和声音快速定位自己的手机。注意：如果需要协助他人寻找，可以直接在“查找页面”底下进入“协助他人查找”即可，登入账号后重复上方的步骤即可。

Q2：若无法找回，手机里的隐私信息如何处理？A2：为了有效防止因手机丢失后导致个人信息泄露的情况发生，“查找手机”支持远程"抹除数据"，若手机找回来的希望已经不大，建议直接一键清除掉丢失手机里的全部数据。

注意：大家可能还会问：如果清除掉全部数据，那么捡到手机的人不就可以直接使用了吗？不会的，该设备会一直绑定我们的OPPO账号，只有输入正确的密码才能够正确使用，因此不用担心会被人白嫖到！以上就是关于ColorOS 用机常见问题解答（QA）的全部内容，希望对大家有所帮助！