宠物用品行业用户调研的痛点主要体现在以下几个方面：

资源集中与市场竞争：

宠物用品行业整体发展初期，很多企业为求快速增长，将资金、资源集中在一个或两个大品牌身上，这给小型宠物用品企业以及刚起步的宠物用品品牌带来了不小的竞争壁垒。

宠物用品行业相对碎片化，市场中宠物用品品牌众多，导致市场集中度较弱，资源分散状态加剧。

产品同质化与创新不足：

当前市场上的宠物用品，尤其是智能用品，大多缺乏创新，产品同质化严重，无法满足消费者的多元化需求。

由于行业门槛较低，许多企业涌入市场，加剧了产品同质化现象。

供应链管理与售后保障：

宠物用品行业在供应链上的管理存在一定的欠缺，包括仓储物流、采购和供货的管理，以及仓储环境和品质监控等方面。

缺乏售后保障也是宠物用品行业的一个普遍问题，销售模式的复杂化带来的个性化需求加大了售后保障的压力。

消费者需求与品牌忠诚度：

宠物用品行业的消费者对产品品质要求较高，对产品的实用性、安全无害性、质量可靠性等方面特别注重。

消费者在选择宠物用品时会特别注重品牌，但部分品牌为了追求短期利益，忽视了产品质量和消费者权益，导致品牌忠诚度不高。

针对以上痛点，看板软件可以通过以下方式提供解决方案：

数据可视化与分析：

利用看板软件，企业可以将市场调研数据、销售数据、用户反馈等数据以图表、报表等形式直观展示，帮助企业快速了解市场动态和用户需求。

通过数据分析，企业可以发现产品同质化的问题所在，以及消费者需求的变化趋势，从而指导产品研发和创新。

供应链优化：

看板软件可以整合供应链上下游的信息，实现信息共享和协同作业，提高供应链的透明度和效率。

通过实时监控库存、物流等信息，企业可以优化仓储物流、采购和供货的管理，降低运营成本和风险。

售后管理与服务提升：

看板软件可以建立售后服务跟踪系统，记录用户反馈、投诉和处理情况，帮助企业及时发现并解决问题。

通过数据分析，企业可以了解售后服务的薄弱环节，从而优化服务流程和提高服务质量，增强用户满意度和忠诚度。

品牌建设与用户互动：

看板软件可以展示企业的品牌形象、产品特点和优势等信息，帮助企业塑造独特的品牌形象和提升品牌价值。

通过用户互动模块，企业可以收集用户意见和建议，增强用户参与感和归属感，从而提高品牌忠诚度。

综上所述，看板软件可以通过数据可视化与分析、供应链优化、售后管理与服务提升以及品牌建设与用户互动等方式，为宠物用品行业解决用户调研中的痛点问题。然而，需要注意的是，看板软件只是解决方案的一部分，企业还需要结合实际情况和市场需求进行综合考虑和实施。