常德日报记者 吴紫欣 文/图

6月25日，记者在武陵区永安街道高坪头社区见到杨斌时，他正在办公室整理一摞两尺高的资料。这位从武陵区永安街道东苑社区调来还不到3个月的社区党总支书记，一边整体资料，一边琢磨怎样把“新领地”的情况摸得明明白白。

杨斌（左三）为居民调解纠纷

今年39岁的杨斌，经历很丰富。2003年，他当兵入伍，在新疆喀什地区卫国戍边；2008年底退伍后，他回到家乡常德创业。2011年，他进入永安街道牯牛岗社区工作，后又先后被调往庆丰社区、甘露寺社区、东苑社区工作。今年4月，他担任高坪头社区党总支书记。

从一名普通的社区工作人员成长为党总支书记，杨斌自认为是调解工作做得好，通俗来说就是“能解决一些麻烦事”。“基层工作纷繁复杂，面上有千万条线，我的使命就是当好‘绣花针’，将党和政府与群众的心紧紧地连在一起,构建和谐的社会环境。”他说。

辖区居民遇到的问题，杨斌总是记挂在心里。居民反映没有路灯出门不方便，他第二天就带着相关部门的工作人员来现场勘查，没几天路灯就装好了；有居民反映下水道不通了，他立即带着物业公司工作人员进行疏通；居民之间产生了纠纷，杨斌上门耐心调解。

去年11月，东苑社区的楠沙小区完成了2600多平方米违章建筑的拆除工作，大大提升了住户的居住安全指数。这次拆违工作，正是由杨斌负责的。

“拆违工作最怕的就是老百姓不理解。”杨斌回忆，由于楠沙小区是无物管开放式老旧小区，违章建筑存在已久且数量庞大，拆违难度很大。杨斌和社区工作人员一起走访了居民，结果有92户居民明确反对拆除自家的违章建筑。为了做通居民的思想工作，让他们同意拆违，社区召开了听证会，并发动社区党员、网格员、志愿者等上门劝说。

经过社区工作人员的多次劝说，有部分居民终于同意拆除自家的违章建筑。部分违章建筑拆除后，杨斌立即联系了相关部门，在拆违后的空地上规划建设了花坛、车位等。看到小区环境越来越好，同意拆除自家违章建筑的居民越来越多。

然而，还是有几户居民死活不同意拆除自家的彩钢棚。杨斌一次次上门，一次次被居民拒绝，但他始终没有放弃，执着地向居民普及违章建筑的危害。半年后，这几户居民终于被杨斌说服，同意拆除违建。

“把我家窗户拆了，要帮我赶紧装上哦。”“我家的楼顶要做防水。”“我车停哪里啊？”拆违过程中，杨斌总是尽量满足居民提出的要求。他说：“居民配合社区的工作，社区也要体谅居民的不便。”施工队进场前，他专程跑到公安交警部门寻求支持，为小区居民申请了100多张临时停车牌，让他们拆违期间能在市城区高专路上免费停车。

至今，杨斌手机里还保留着一条短信，那是今年他调离东苑社区后，东苑社区的一位居民发给他的。这位居民在短信中说：“杨书记，你怎么就走了？你莫走啊，就待在东苑好不好？”杨斌说，这条短信给了他前进的动力。