今年龙年春节红红火火,被称为近年来最浓年味、最为特别的春节。
它有最长的春节假期,今年春节假期因年初八放假被称为“史上最长”,对于游子们来说,多一天春节假期,就多了一份家庭的团聚时光;对于经济来说,也就意味着多增加了一个消费的机会,将有效拉动内需增长。
其实,早有人大代表提出增假期增年味的期盼。2023年全国两会期间,第十四届全国人大代表、王老吉母公司广药集团董事长李楚源提议“将春节延长至9天”,并建议烟花爆竹燃放“禁改限”,希望借此增加年味,增强新生代对中华传统文化的认同,并通过促进春节消费、拉动内需增长。
它有最火爆的假日消费,超长的假期点燃了人们超高的消费热情。春节假期期间,全社会跨区域人员流动量累计达到22.93亿人次。全国服务消费相关行业日均销售收入同比增长52.3%,创下近年最高增速。主打“年味”的消费活动异彩纷呈、火爆非常,除了看烟花璀璨、穿汉服唐装、逛千年古街、品中式美食、观舞龙舞狮、赏传统艺术等传统民俗活动之外,还有以“年味”为主题的新型消费活动,例如王老吉顺势打造的“超吉星期八”春节主题消费活动,千企联动、50亿红包、千万消费者参与,隆重加码春节的吉祥氛围。
节日消费是观察消费趋势的重要窗口,春节是一年里最重要的消费旺季之一。多项“热辣滚烫”的新春消费数据,无疑给中国经济带来了“开门红”。
真金白银,打响龙年消费“开门红”消费对经济发展具有基础性作用。2023年最终消费支出对经济增长贡献率是82.5%,拉动GDP增长4.3个百分点。“促消费、扩内需”仍然是2024年的重要主题,中央经济工作会议提出,2024年要着力扩大国内需求,激发有潜能的消费。国家商务部还将2024年确定为“消费促进年”。如何“促消费、扩内需”,成为了社会各界最为关心的主题之一。
激发消费者动力,就要给消费者让利
促消费,不仅要靠直击人心的场景,还要靠打动人心的“诚意”。比如说近几年大力推行的消费券政策,就是给予一定补贴,让消费者在进行商品和服务消费时能够抵扣一定金额。这就好比是在消费者的心理账户中增加了额外收入,利用财富效应、预期收入效应等提升居民的消费意愿。
再如企业推出的营销活动,想要激发消费者的动力,就要拿出足够的实惠。像王老吉“超吉星期八”之所以如此火爆,就是因为它是真的“超级”福利。此次活动中它给广大消费者派发了品牌历史上最大红包,联动广药白云山、广药新康美、百度地图、支付宝、美宜佳、易捷等超5000家企业与商户,发放价值50亿优惠券。
基于需求深度洞察,激发消费者共鸣
消费者看重的,不仅仅是物质层面的需求,更是精神层面的需求。“仪式感”“氛围感”就是人们的消费关键理由。比如一年一度的双十一,人们“买买买”不只是为了产品,更是一种全民互动的集体狂欢。
而在春节这种特殊节日,人们更是注重“仪式感”。王老吉“超吉星期八”就是基于“春节假期延长”的“意味之喜”,通过“超吉星期八”这一“仪式感”活动,和广大消费者一起分享这个欢乐时刻。而王老吉也成为了第一个在春节期间造节、开展主题活动日的制造业企业。
而在这一“仪式感”活动中,不仅让消费者享受到了产品与服务切切实实的优惠福利,而且在与网友的互动与共鸣中更加深刻地感受到年味的氛围感。“超吉星期八”既实现了产品与服务的“销量”,还实现了传播力与影响力的“声量”。
“超吉星期八”活动广泛覆盖了微博、抖音等各大社交平台,已成功实现10亿多传播,深层次地触达各类人群,激发起人们的“年味”消费动力。
传递“吉文化”,培育长期消费驱动力促消费不是一个短期的刺激行为,促成消费行为的达成,而是是一个持续的培养过程,形成一种长期的价值认同与消费惯性。
那么在春节消费实现“开门红”后,如何延续传递这种红火的态势?树立品牌文化无疑是关键答案,它并不直接促进消费行为的产生,而是能够培养消费者心智、为品牌价值注入更长久的活力。
表面来看,王老吉的“超吉星期八”是一次节日营销活动,而深层次来看,是深度绑定融合“吉文化”的品牌文化升级方式。即通过一个特殊的节日IP让其成为品牌的超级符号,融合中华文化,增强大众用户对品牌的认同感。正如李楚源所言,实际上,多年以来,王老吉都在借助深入品牌骨血的“吉文化”,唤醒着中国人血脉里的家国情怀和文化认同。
用品牌文化培育用户心智,形成长期消费记忆
“吉祥”是中华文化中的关键词汇。将这种人们传递祝福、祈求好运的文化融合进品牌之中,是许多企业链接消费者、拓展品牌文化内涵的重要方式。比如旺旺品牌,融合了“日日为王”“旺上加旺”的寓意,因而也在消费者心中成为了关于祝福的文化符号。
再如“王老吉”品牌名字天然自带关于“吉”的美好寓意,同时持续用“过吉祥年喝王老吉”“吉是所有美好的开始”等品牌理念,以各种各样的生动场景,将这种理念深度植入消费者内心。如在王老吉与知名影视剧《大江大河》的合作中,展现了小雷家联产分组承包动员大会上意见达成一致的“吉运当头,喝红罐王老吉”、雷东宝和萍萍结婚那天的“家有喜事,喝红罐王老吉”等场景,都在强化着品牌作为吉文化载体的消费者记忆。
让产品成为传递祝福的“社交货币”,绑定各类庆祝消费时刻
美国人类学家西敏司有一句名言,人类以符号来交流,从而把包括吃在内的所有事物都赋予了意义。而在品牌界,产品已成为了承载品牌理念的符号与载体,而产品之间的交换也成为了人们表达主张、传递理念的活动。
以王老吉为例,它通过打造个性化的包装、推出各种定制罐,让产品成为了人们之间传递分享“吉文化”的“社交货币”,让王老吉绑定了每一个“节庆时刻”。2021年,王老吉推出姓氏罐等多款具有中国文化特色的定制罐。随后,又打造了 “吉言罐”“吉庆罐”,如“学业吉”“家庭吉”、“身体吉”等。今年春节则结合“龙”元素,推出了吉运龙罐、吉运一条龙礼盒系列新品,使其成为龙年送礼社交的佳品。
结语与展望新年将有新气象,新发展需有新举措。如广东省高质量发展大会提出,“要快马加鞭,关键是‘以新提质’,用科技改造现有生产力、催生新质生产力”“把创新落到企业上、产业上、发展上,奋力建设一个靠创新进、靠创新强、靠创新胜的现代化的新广东”。
要实现扩内需、促消费等发展目标,就需要以“新质生产力”增强高质量发展新动能。这有赖于政府、企业等各个主体齐心合力,不断推动生产要素、生产方式、组织形式与商业模式全面革新。像上文提到的王老吉“超吉星期八”,是通过各项要素的创新组合、各项举措的协同联动,实现激活内需、传承文化等发展目标,是“新质生产力”的重要实践。我们需要更多的企业行业相关实践,以场景创新、内容创新、文化创新等打造新标杆、激发新活力。