晚饭后,坐在沙发上,打开手机,短视频平台推送给我一个视频:
胖东来,9点半开门的瞬间,无数的顾客争先恐后向超市里面跑去,用百米冲刺的速度进行形容的话,一点也不过分。视频的文案写着:看到人太多,为啥还苦恼,不是应该开心吗?搞不懂为什么。
视频有个画外音,应该是胖东来老板的声音:人太多,我们现在就是很苦恼,真的是非常苦恼。因为这位老板不会让员工的工作时间超过7个小时,如果长时间人满为患的话,就有可能出现员工的加班情况,那胖东来的整个生活状态就改变了。这种不健康的工作节奏下,就是挣再多的钱也没有意义。这应该是全国唯一一个因为顾客多而苦恼的老板了吧。
视频的评论区有网友说:有这么夸张吗?来一个河南人说一下!
呵呵,不问还好,这一发问,引来一大群河南人围观:
✿买不到假货,无公害青菜。胖东来的食品都是健康的食品。
✿一点都不夸张,都是老早就排队。实际上比这个还要疯狂,买金首饰还要先领号再排队。
✿在郑州上班的时候,经常坐地铁去,有一次回去的早了点,人家9点开门,结果好多人都在门口大厅里等着,我也是醉了,没一会儿就都是人了,尤其是生鲜水果区。
✿真的是这样,人山人海,中午吃饭都排队。去了好几次,都是人挤人,有次和朋友一起去的,稍不注意都找不到她了!
通过河南网友的留言来看,视频的画面没有任何夸张和作秀的成分。胖东来究竟有什么魔力,让顾客们蜂拥而至呢?
我对网友们的留言进行了梳理,基本就是这么几条原因:
服务全国一流好,没有假货。中国唯一的一个良心超市。25个收银台,没几个超市这么牛。模式可以学,但于东来的良心,能做到的企业家还真是不多。人家在胖东来买个100多块钱的电风扇,一年以后还有超市的售后服务员打电话回访的,询问质量有没有问题,这么细心入微的服务态度才是人们愿意追捧的理由。以人为本,合作共赢,诚信经营,良心做事,这才是企业的灵魂!
也有网友表达了自己的质疑:广东有位网友问了一个问题,他每一份都会检查吗?还是随机抽样?河南的网友回答说:你要买到假货,那真是恭喜你中奖了,直接奖励100000元现金!
还有网友认为大家排队疯抢是为了贪图便宜,网友对这种疑问也给出了解释:这不是便宜不便宜的事,胖东来超市的东西没有假货,没有科技有狠活,你当真是为了便宜才抢的啊?要是我这里有这种超市,我也抢!
对胖东来的火爆,外地的网友的心里真是一个羡慕嫉妒恨!全国连锁啊,山东潍坊没有胖东来,我表示很遗憾。能不能来隔壁平顶山开一家,让这个容不下共享单车的城市感受一下。建议全国各地多开分店,最好每个城市都能开一个。
树大招风,木秀于林风必摧之,人红是非多,这样的说法用在于东来的身上再合适不过了。因为胖东来不允许自己的员工靠父母买车买房,不允许自己的员工结婚要彩礼,就遭到全国多家媒体的集体炮轰。对此有些网络名角在直播间里指责这些媒体:你们放着食品安全、就业难这些民生问题不去炮轰,非得去掺和人家的家事,真是吃饱了撑得!
不只是有些媒体炮轰胖东来,就连有些专家也在唱衰胖东来:这种运营模式走不远,只能窝在小城市里发展;把95%的利润都分给了员工,给大家开高工资,就是在扰乱市场!
对媒体炮轰胖东来“家事”的行为,有些网友也表达了自己的态度:
家里的父母愿意,孩子愿意,结果别人家里的旺财不愿意了!虽然我没有去过胖东来,但是喜欢胖东来的倡议,移风易俗,倡树新风尚,必须点赞!
胖东来只不过是动了资本家的利益而已,又动了别人的蛋糕,挡住别人割韭菜,资本就跟你急。胖东来是真正的人民胖东来,95%的利润分给员工,这样的老板在几百年的历史中有没有第二个?胖东来的身后站着一亿多河南人,谁欺负胖东来,河南人就对谁不愿意,胖东来给了人民好的服务,健康放心的食物,我们无条件地支持胖东来!
行高之人众人非之,让胖东来遍地开花吧,长春欢迎您!紧张地看了一圈,没有安徽报社,我深深吐了一口气,要不然我都觉得汗颜!山东的媒体发的最欢,作为山东人我脸红……
在短视频上,我对胖东来有了一个初步的印象:
当年只开了3家店的时候,就被哈弗商学院作为教学案例。迄今为止,胖东来成了让商界捉摸不透的未解之谜。
胖东来的一则招聘启事,都能引来2000多个人报名竞争。每周关店一天,一年至少有40天的假期;普通最底层的员工,一年的收入也有十几万,而且不允许员工加班;专门为员工准备了休闲放松的空间,里面有按摩椅、咖啡间、健身房、卡拉OK等各种休闲娱乐的设施,一应俱全。这些大老板才能享受的东西,胖东来的任何员工都能享受的到。
用最好的产品、最好的服务给顾客,用最好的待遇给员工,这就是胖东来的真实写照了。
我是山东人,与河南省是邻居,记得前些年网上对河南人还是很有偏见的,以至于在网上爆发了地域攻击。后来,河南省的两位企业家用自己的实际行动证明了河南人的清白,一个是胖东来,还有一个是一言不合就发钱的崔培军。
作为一个有良心的人,我为这两位企业家点赞!