爱奇艺和腾讯视频VIP会员权益降级,牺牲用户体验能换来新增长的吗?

旺旺屋 2024-12-10 21:15:02

继爱奇艺之后,腾讯会员也在近日收缩了会员部分权益。在2024年12月16日后购买领取、激活的腾讯视频VIP会员,可在累计3台设备登录和同时1台设备播放。

而目前,腾讯视频VIP会员支持累计5台设备登录和同时2台设备播放。

有研报指出,长视频会员数已进入平台期。2022年至今,腾讯视频付费会员数始终徘徊在1.15亿至1.2亿。

在长视频平台会员数面临天花板的背景下,视频平台们试图通过打击会员共享,找到新的增长点。

继爱奇艺后,

腾讯视频调整会员权益

根据腾讯视频发布的会员权益调整说明,在2024年12月16日0:00后购买领取、激活的腾讯视频VIP会员,在该订单会员有效期内,可在累计3台设备登录和同时1台设备播放。

2024年12月16日前已订阅连续包月/包季/包年的腾讯视频VIP会员,如不断订可持续享有累计5台设备登录和同时2台设备播放的权益。

2024年12月16日前购买、领取、激活的月卡/季卡/年卡的腾讯视频VIP会员,在该订单会员有效期内,也可享有累计5台设备登录和同时2台设备播放的权益。

此外,腾讯视频SVIP会员权益不受此次调整影响,保持不变。

此次腾讯视频的调整引发消费者不满,被认为“吃相难看”。也有网友表示,“对个人用户影响不大,共享账号本来不安全”。目前,腾讯视频方面还未对权益调整原因作出说明。

一个多月前,爱奇艺VIP会员也进行了会员权益调整,将黄金VIP会员同时可播放的设备数从2台降至1台,5台设备登录的数量保持不变。

爱奇艺的调整同样仅针对最普通的黄金VIP。白金VIP和星钻VIP的权益保持不变,分别支持2台、3台设备同时播放。彼时,爱奇艺客服表示是“为了降低会员密码共享和转租带来的体验干扰和账号安全风险”。

黄金会员权益调整的同时,爱奇艺给多人使用同一个黄金VIP账号的消费者提供了另一选择——黄金VIP亲情卡,可用特惠价格开通全新黄金VIP账号。

目前,优酷和芒果TV的普通VIP还能支持2台设备同时使用,SVIP可以支持3台设备同时使用。

和爱奇艺推出的亲情卡类似,腾讯视频也有家庭套餐服务,但仅针对SVIP,在主账号35元/月的基础上,每增加一名附属账号需要增加15元。

事实上,此前腾讯视频也推出了SVIP家庭套餐业务,即在SVIP每月35元的基础上,增加15元,同时为自己和亲友开通SVIP服务,共享观影特权。

目前,腾讯视频还没有针对VIP的家庭套餐。也就是说,要想同时在多台设备观看,只能从25元/月的VIP升级为35元/月的SVIP。

付费会员数徘徊1.15亿至1.2亿

包括腾讯视频在内的长视频平台,会员数据似乎到达了天花板。

根据腾讯财报,腾讯视频付费会员数经历了几年狂飙增长后,在2021年达到最高点1.24亿。但在此后的2022年至今,腾讯视频付费会员数始终徘徊在1.15亿至1.2亿。

爱奇艺面临的市场情况和腾讯视频类似。2019年6月,爱奇艺宣布会员数量超过1亿。但4年多过去,爱奇艺的日均会员订阅数仍停留在1亿左右。

广发证券此前的一份研报指出,短期来看,长视频会员数进入平台期,靠内容表现驱动增长现象级内容是突破会员数天花板的最重要因素,短期内容表现导致会员数波动。

该研报还称,长期来看,除了内容提升带来的空间,技术的升级也应带来会员数优化的机会。一是以海外为借鉴,技术手段可以减少同一账号的共享权限。二是国内防盗版技术的升级和版权保护政策的强化。

腾讯视频和爱奇艺的此次会员权益调整,便是该研报提到的通过技术手段减少账号共享。

在海外,Netflix已经通过打击密码共享实现付费订阅用户的增长。

2023年,Netflix将新帐户共享规则将帐户的使用限制为“单个家庭”,不在同一地址的用家要共享密码使用Netflix,需交纳额外费用。

同一年,Netflix在流媒体播放平台中率先推出额外添加会员账户功能。Netflix会员在每月支付15.49美元或22.99美元的基础上,每月多付7.99美元可开通一个额外会员账户。

2023年第二季度,Netflix全球新增付费订阅用户590万,远超预期的200万。Netflix称“这是因为我们已经陆续在100多个国家成功推出了付费共享,由此带来的注册人数已经超过取消人数”。

2024年第三季度,Netflix付费订阅用户净增507万,期末流媒体付费用户会员总数达到2.83亿。

会员权益的缩减必然会引起消费者的不满,但从平台的视角来看,打击会员账号共享是打破付费会员增长瓶颈的路径之一。如何找到平衡点是平台们需要共同面对的课题。

0 阅读:7

旺旺屋

简介:旺旺屋官方账号